Barcelona - Publicada el 18 de diciembre de 2024
Descripción
ABD busca incorporar de forma indefinida a 2 Agentes-Asesores/as energéticos/as para los Puntos de Asesoramiento Energético, un servicio que ofrece la información, la atención y la intervención necesarias para que las personas puedan ejercer sus derechos energéticos y las compañías no les nieguen la acceso a los suministros básicos. En concreto, pretende detectar y reducir la pobreza energética y mejorar la eficiencia energética en Barcelona.
El perfil professional de Informante, asesor/a y/o agente energètico trabaja en contacto directo con la cuidadanía, especialmente aquella que sufre vulnerabilidad energética tanto informándola sobre sus derechos como acompañando o gestionando trámites para paliar dicha situación de vulnerabilidad.
**Funciones y tareas específicas**:
- Atención presencial individual en horarios concertados.
- Diagnóstico de la demanda.
- Información de las acciones a desarrollar para reducir vulnerabilidad energética y gestión de las mismas.
- Gestión de cortes de suministramientos (aplicación de la Lei 24/2015).
- Orientación y derivación a otros servicios
- Registro actuaciones realizadas.
- Registro incidencias.
**Ofrecemos**:
- Contrato indefinido a jornada completa (38 horas semanales)
- Horario de lunes a viernes en horario de mañana, y dos tardes a convenir con el servicio
- Salario bruto mensual de 1378 euros aprox. en 14 pagas
Requisitos mínimos
- Experiência competente demostrable en el ámbito de la construcción/instalación o en atención al público.
- Experiência en el uso de herramientas y programas informáticos.
- Experiência demostrable en intervención/información en pobreza energética.
- Habilidades comunicativas
**Detalles**
- CATEGORÍA
- Atención a clientes
- SUBCATEGORÍA
- Atención al cliente
- SECTOR
- ONG y servicios sociales
- JORNADA LABORAL
- Completa
- NIVEL PROFESIONAL
- Empleado
- DEPARTAMENTO
- Asesoría