* Coordinador/a de servicio de atención telefónic 69a1b9cf# Coordinador/a de servicio de atención telefónic 69a1b9cf Cantabria* Teletrabajo parcial * Cantabria* Hace 2 horas ¡Nueva!* ### Área - Puesto **Atención al cliente** + Customer Service Representative* ### Categoría o nivel Empleado/a* ### Vacantes 1* ### Inscritos 0* ### Contrato Contrato De duración determinada### Descripción de la oferta### Descripción de la ofertaDuración de la oferta: hasta el 26/04/2026.### Funciones```Adecco buscamos incorporar un/a Coordinador/a de Servicio de Atención Telefónica para liderar un equipo de 7 personas responsables de la atención telefónica y validación de contratos. La persona seleccionada se encargará de coordinar la operación, asegurar el cumplimiento de objetivos y garantizar una experiencia de calidad para el cliente. FUNCIONES-Liderar y coordinar un equipo de 7 agentes de atención telefónica.-Gestionar planificación, turnos, vacaciones y dimensionamiento en función de skills y necesidades del servicio.-Analizar la actividad diaria y realizar seguimiento de KPIs, volumetrías y niveles de servicio.-Definir y ejecutar planes de acción que mejoren la calidad y experiencia del cliente.-Acompañar y desarrollar al equipo: formación, soporte operativo, seguimiento y onboarding de nuevas incorporaciones.-Velar por la correcta ejecución del servicio y apoyar en la validación de contratos cuando sea necesario.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas```### Requisitos```- Estudios universitarios.- 1 año de experiencia en coordinación de equipos.- 2 años de experiencia en el sector energético.- No se requiere nivel mínimo de inglés.```### Se ofrece```-Incorporación inmediata-Formato: híbrido (primer mes presencialidad 100%. Posteriormente, 40% de presencialidad en oficinar.-Jornada de 40 h semanales dentro del horario de servicio (08:0019:00).-Contrato temporal aprox 6 meses con opcion a prorroga-Salario mensual: 1.761,24€ brutos mensuales```## AdeccoAdecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement. La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes. La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.* Madrid* Recursos HumanosAl pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de **Adecco** con domicilio social en **Camino del cerro de los Gamos, 3, Madrid** donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.AdeccoCantabria EspañaHace 20 horasGRUPO CRITAlicante, Almería, Asturias, Badajoz, Barcelona, Cáceres, Cádiz, Cantabria, Granada, Guipúzcoa, Madrid, Málaga, Murcia, Navarra, Pontevedra, Salamanca, Sevilla, Valencia, VizcayaHace 20 horasIMAN TEMPORING ETT, S.L.Alcalá de Guadaira EspañaHace 20 horas------Formación RelacionadaMasterD Davante Escuelas Profesionales---MasterD Davante Escuelas Profesionales---MasterD Davante Escuelas Profesionales- ### Experiencia Al menos 2 años de experiencia- ### Salario Retribución sin especificar#### Personalised ads and content, ad and content measurement, audience insights and product developmentAds and content can be personalised based on a profile. 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