Funciones
¿Quieres continuar desarrollando tu carrera cualificado en el área de Recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group?
Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Recepcionista para nuestro Hotel Sercotel Europa San Sebastián, donde tus principales retos serán:
* Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.
* Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
* Controlar las entradas y salidas del hotel.
* Gestionar las nuevas reservas.
* Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
* Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.
* Realizar el cuadre de caja y auditorias de facturas.
* Participar, velar y asegurar, según las responsabilidades y funciones de su puesto de trabajo, el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal.
Requisitos
¿Qué necesitas para aplicar?
* Haber cursado Grado en Turismo o estudios afines.
* Experiencia de mínima de 1-2 años en la posición descrita.
* Imprescindible nivel avanzado de inglés, se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas
* Conocimiento en programas de gestión hotelera, preferiblemente Opera.
* Tener conocimiento de los principales sitios turísticos de la ciudad.
* Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.
* Persona con iniciativa y capacidad de trabajo en equipo.
Se ofrece
¿Qué ofrecemos?
* Contrato de interinidad a jornada completa para la posición de Recepcionista (40hs).
* Turnos rotativos de 08:00 A 16:00// 16:00 A 00:00// 00:00 A 08:00
* Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel
* Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel
* Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo.
En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos