¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida. En el Grupo Viajes El Corte Inglés ofrecemos experiencias adaptadas a cada cliente, operando con una visión internacional y abierta, con un profundo conocimiento de cada mercado y de cada una de nuestras líneas de negocio. Nuestra apuesta por la innovación y la tecnología nos permite centrarnos en lo que realmente importa: acompañar a cada cliente en su próxima experiencia. Si buscas un entorno dinámico, con impacto global y donde la innovación se combina con la pasión por los viajes y eventos, ¡Este es tu sitio! El proyecto que te espera. Requisitos del perfil/ Ubicación zona de Andalucía o Extremadura Experiencia previa en Business Travel / agencias corporativas / GDS. Dominio de Amadeus (emisión, reemisión, tarifas, colas, EMD). Conocimiento sólido del mercado aéreo, tarifas, hoteles y normas del sector. Orientación al servicio y al detalle. Capacidad para trabajar con varios clientes simultáneamente. Habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas. Inglés medio-alto (valorable según cliente). Agilidad digital y manejo de herramientas internas/CRM. Competencias clave Atención al cliente corporativo Resolución de incidencias bajo presión Trabajo en equipo Autonomía y criterio técnico Flexibilidad y adaptación a cambios Precisión y minuciosidad Gestión del tiempo y priorización Funciones principales y requisitos. Las propias del puesto Responsabilidades principales Gestión completa de reservas: aéreo, tren, hotel, coche de alquiler y servicios complementarios. Atención directa al cliente corporativo (teléfono, email, plataformas internas). Análisis de necesidades y propuesta de las mejores opciones según políticas de viaje. Resolución de incidencias durante el viaje y soporte 360º al viajero. Elaboración de presupuestos, comparativas y alternativas optimizadas. Emisión, reemisión, cambios, cancelaciones y gestión documental. Cumplimiento estricto de SLA, procesos internos y política de viajes del cliente. Gestión en sistemas de reservas GDS (preferiblemente Amadeus ). Coordinación con proveedores y otros departamentos internos. Registro y actualización de información en herramientas internas de gestión. Detección de oportunidades de mejora en servicio, ahorro y eficiencia. Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar. - Descuentos exclusivos y opciones de financiación. - Seguro de vida. - Universidad Corporativa. - Formación continua para el desarrollo profesional. - Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados. - Servicio Médico propio. - Plan de retribución flexible. Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.