¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.
En el Grupo Viajes El Corte Inglés ofrecemos experiências adaptadas a cada cliente, operando con una visión internacional y abierta, con un profundo conocimiento de cada mercado y de cada una de nuestras líneas de negocio. Nuestra apuesta por la innovación y la tecnología nos permite centrarnos en lo que realmente importa: acompañar a cada cliente en su próxima experiência.
Si buscas un entorno dinámico, con impacto global y donde la innovación se combina con la pasión por los viajes y eventos, ¡Este es tu sitio!
El proyecto que te espera.
Requisitos del perfil/ Ubicación zona de Andalucía o Extremadura
- Experiência previa en Business Travel / agencias corporativas / GDS.
- Dominio de Amadeus (emisión, reemisión, tarifas, colas, EMD...).
- Conocimiento sólido del mercado aéreo, tarifas, hoteles y normas del sector.
- Orientación al servicio y al detalle.
- Capacidad para trabajar con varios clientes simultáneamente.
- Habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
- Inglés medio-alto (valorable según cliente).
- Agilidad digital y manejo de herramientas internas/CRM.
Competencias clave
- Atención al cliente corporativo
- Resolución de incidencias bajo presión
- Trabajo en equipo
- Autonomía y criterio técnico
- Flexibilidad y adaptación a cambios
- Precisión y minuciosidad
- Gestión del tiempo y priorización
Funciones principales y requisitos.
Las propias del puesto
Responsabilidades principales- Gestión completa de reservas: aéreo, tren, hotel, coche de alquiler y servicios complementarios.-
- Análisis de necesidades y propuesta de las mejores opciones según políticas de viaje.- Resolución de incidencias durante el viaje y soporte 360º al viajero.- Elaboración de presupuestos, comparativas y alternativas optimizadas.- Emisión, reemisión, cambios, cancelaciones y gestión documental.- Cumplimiento estricto de SLA, procesos internos y política de viajes del cliente.- Gestión en sistemas de reservas GDS (preferiblemente Amadeus).- Coordinación con proveedores y otros departamentos internos.- Registro y actualización de información en herramientas internas de gestión.- Detección de oportunidades de mejora en servicio, ahorro y eficiencia.
Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.
- Descuentos exclusivos y opciones de financiación.
- Seguro de vida.
- Universidad Corporativa.
- Formación continua para el crecimiento profesional.
- Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.
- Servicio Médico propio.
- Plan de retribución flexible.
Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiência podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.