Oferta de Empleo – Agente de Reclamaciones y Recobro (Residencia en Granada) ¿Tienes experiencia gestionando clientes, tanto en procesos de reclamación como en recuperación de pagos? Buscamos un perfil con habilidades de comunicación y capacidad para gestionar con eficacia tanto reclamaciones como requerimientos de pago telefónicamente. Funciones principales: Gestión de reclamaciones con clientes (facturación, servicio, producto). Emisión y seguimiento de requerimientos de pago. Negociación de acuerdos de cobro. Registro y trazabilidad de cada caso en CRM. Coordinación con departamentos internos (comercial, legal, facturación). Requisitos: Experiencia en call center, recobro, claims o servicio postventa. Excelentes habilidades de comunicación y negociación. Manejo fluido de herramientas informáticas y CRM. Residencia en Granada (imprescindible). Nivel de inglés intermedio o superior. Ofrecemos: Contrato estable y jornada completa. Formación inicial y acompañamiento. Entorno profesional y con posibilidades de crecimiento real.