Buscamos un/a profesional dedicado/a, proactivo/a y amante de los animales para el puesto de Sales Support B2B en nuestro equipo dinámico y en constante crecimiento.
La persona ideal será un apoyo clave para el equipo de ventas, gestionará tareas administrativas, pedidos y reclamaciones, y brindará un servicio excepcional a clientes.
Es fundamental ser extrovertido, tener pasión por las personas y generar interacciones positivas.
Responsabilidades Clave
Gestión de Pedidos y Reclamaciones:Procesar pedidos de manera integral y resolver reclamaciones de clientes con eficacia y amor.Atender consultas sobre productos, servicios y reclamaciones de forma rápida y profesional.Atención al Cliente:Responder llamadas y correos electrónicos de clientes, proporcionando información precisa y construyendo relaciones de confianza.Colaborar con equipos internos para resolver incidencias que afecten a diferentes departamentos.Coordinación con Proveedores:Gestionar la relación con proveedores relacionados con el área de ventas, como empresas de transporte y proveedores de congeladores.Revisar facturas de proveedores en base a los servicios prestados y confirmar su validez al departamento de contabilidad para su pago.Apoyo Administrativo y Operativo:Brindar apoyo administrativo completo a todo el equipo de ventas para optimizar su eficiencia.Manejar herramientas web, sistemas ERP y aplicaciones avanzadas de Office con fluidez.Colaboración con el Equipo de Marketing:Participar en la planificación y ejecución de ferias nacionales e internacionales.Asistir a ferias representando a la empresa.Colaborar con el Trade Manager de Marketing en la ejecución de promociones y eventos en tiendas.Gestionar la distribución de material de marketing y apoyar iniciativas relacionadas.
Requisitos y Habilidades
Experiencia comprobable en un puesto similar, preferiblemente en un entorno B2B.Pasión genuina por los animales y las personas, aportando calidez y positividad en las interacciones con clientes y el equipo.Habilidad para resolver problemas con tranquilidad y eficacia.Actitud positiva, proactiva y ganas de colaborar con diferentes departamentos.Conocimientos avanzados en herramientas de Office (Excel, Word, etc.)
y familiaridad con sistemas ERP.Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle.Comunicación y habilidades interpersonales sobresalientes.
Qué Ofrecemos
Un ambiente dinámico y colaborativo en una empresa en pleno crecimiento.Oportunidades de desarrollo profesional y de colaboración con diferentes equipos.La posibilidad de contribuir de manera significativa al éxito de la empresa mientras trabajas con personas apasionadas por los animales, las personas y la mejora constante.
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