La empresa:
En Slimbook, somos una empresa joven pero consolidada, que vende ordenadores con su propia marca, y buscamos a personas con altas capacidades técnicas de hardware y con ganas de realizar bien su trabajo.
El buen hacer y la honestidad, son algo crucial para la empresa.
Como Técnico de reparación de equipos informáticos en SLIMBOOK, serás responsable de diagnosticar y reparar equipos informáticos, proporcionando un primer soporte técnico para la posterior reparación.
Tus tareas diarias incluirán la reparación de ordenadores de escritorio, la configuración de hardware y software (Windows y Linux), y la asistencia a los usuarios para determinar si su incidencia es una cuestión de garantía.
Este es un puesto de tiempo completo que se realizará de manera presencial en nuestras oficinas ubicadas en Paterna, Valencia.
3 años de experiencia en un puesto similar
~ Experiencia en reparación de ordenadores, tanto de sobremesa, como ordenadores portátiles
~ Experiencia en soporte a cliente, ofreciendo un trato profesional pero cercano.
~ Conocimientos de Linux en terminal
~ Conocimientos en reparaciones de bajo nivel o soldaduras de componentes
~ Inglés hablado y escrito, preferentemente nivel C1, ya que un alto porcentaje de nuestros clientes son europeos
Primera atención de los problemas de los clientes, por ticket, mail, foro o teléfono
Identificar y solucionar los problemas, ya sea vía remota, si es posible o realizando reparaciones físicas de ordenadores portátiles y equipos de sobremesa.
Pruebas y verificaciones de producto, para comprobar que cumplen estándares de uso y calidad deseados.
Ayudar a los compañeros en el montaje o los compañeros de producto, en la realización de las fichas técnicas o en la confección de documentación, guías y tutoriales para clientes.
Buen ambiente laboral, con un grupo de gente joven con ganas de ayudarnos unos a otros y crecer.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Descuentos en productos SLIMBOOK.
Participación en proyectos innovadores dentro de la comunidad open-source.
Un equipo apasionado y comprometido con los clientes y el software libre.