Funciones ¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?: Atender y gestionar las llamadas de los pacientes y de los clientes, garantizando que dispones de toda la información necesaria sobre el servicio (perfil del paciente, grado de dependencia, lugar de recogida y de destino) para que los Coordinadores y Planificadores puedan gestionar los recursos para atender la petición.
¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?
- Recogida, validación y verificación de datos de los servicios solicitados.
- Atención al usuario sobre cuestiones relacionadas con el transporte sanitario para dar respuesta a cualquier incidencia o consulta. Verificación de los datos aportados y aviso del horario de recogida.
- Introducción y comprobación de los datos del servicio solicitado.
- Comunicación a los coordinadores y planificadores la introducción del servicio o la modificación de este.
- Evaluar la solicitud para tener en cuenta cualquier situación especial del traslado.
- Transmitir y recibir la información de los diferentes clientes y agentes externos (hospitales y, entre otros, centros de atención primaria).
- Gestionar la documentación administrativa relacionada con el proceso de programación de servicios.
Se ofrece ¿QUÉ TE OFRECEMOS?
- Formar parte del Grupo líder en transporte sanitario a nivel nacional y el segundo en Europa, con una trayectoria de más de 45 años.
- Trabajar en un proyecto que aporta valor a la sociedad bajo el lema ‘Personas al servicio de Personas’, en un gran ambiente laboral.
- Formación constante de la mano de la compañía, que cuenta con un centro de formación especialista en emergencias sanitarias.
- Turno rotativo.
- Portal de descuento para los empleados.
- Retribución según convenio.
- Ubicación en Santander