Si te apasiona la gestión de personas y el trato directo con cliente, en este proyecto como
Coordinador/a de Servicios Office BPO
en
Hospitalet de LLobregat
para Adecco Outsourcing tendrás la oportunidad de liderar equipos, gestionar algunas de nuestras grandes cuentas y trabajar día a día en la satisfacción de nuestros clientes.
Serás la persona responsable del control y gestión de los trabajadores de los servicios, estando presente en su día a día con el fin de motivarles y resolver las dudas e incidencias que puedan surgir en su puesto de trabajo.
Al colaborar de manera cercana con el cliente, podrás detectar áreas de mejora en el servicio y en procedimientos, pudiendo tener autonomía para implantar iniciativas. Sin duda todo lo que vas a aprender va hacerte crecer personal y profesionalmente.
Coordinarás el equipo a tu cargo. - Mantendrás la interlocución con representación sindical: Recogida de dudas, información de novedades y entrega de documentación mensual. - Llevarás el control periódico de instalaciones de trabajo. - Planificarás la formación e información en materia de PRL. - Realizarás el control de Vacaciones y Absentismo - Controlarás la entrega de uniformidad, carnet, tarjetas acceso, taquillas, móviles y otros materiales que se entreguen en el centro de trabajo. - Realizarás el seguimiento diario de absentismo y justificaciones de ausencias. - Te encargarás del seguimiento de planificación de dimensionamiento y control de duración de contratos según necesidades operativas. - Te responsabilizarás del análisis de resultados de las Evaluaciones de desempeño y realización de planes de acción. - Asegurarás una correcta acogida del personal en el servicio.
Entre 1-2 años de experiencia desarrollando funciones similares y en coordinación de equipos. - Nivel alto de liderazgo. -Muy valorable nivel alto de catalán. - Gran capacidad de organización y planificación. -Carné de conducir y coche propio.
Por ello, desde el primer día nos encargaremos de tu acogida y te ofreceremos una formación inicial que te permitirá conocer en detalle la compañía. - &##Salario según expertise, ¡queremos gente buena! Tarjeta gasolina y car allowance. - ⏰ Flexibilidad horaria entrando de lunes a viernes de 9:00h a 18:00h, disfrutando de los findes libres. - &##Modelo Híbrido de teletrabajo con un día de teletrabajo a la semana. - &##Formación a cargo de la empresa. - &##Ofrecemos seguro privado cofinanciado como beneficio para todos los trabajadores que quieran. - &##Clases particulares pagadas de inglés o cualquier otro idioma. - &##Días extras de vacaciones 23 días de vacaciones +5 días de asuntos propios (¡Si, la tarde de tu cumpleaños festivo!)