Nuestro cliente, significativo hotel ubicado en la Playa de Levante, Benidorm, busca completar su equipo con la incorporación de un:
RECEPCIONISTA BILINGÜE HOTEL (BENIDORM PLAYA DE LEVANTE)
MISION DEL PUESTO: Formando parte de un entorno familiar y dinámico, la persona seleccionada será el primer punto de contacto para los huéspedes que llegan al hotel. Es responsable de brindar un servicio al cliente excepcional, gestionar las reservas, realizar el check-in y check-out de los huéspedes, y responder a sus preguntas e inquietudes.
FUNCIONES:
Entre sus RESPONSABILIDADES principales destacamos las siguientes:
· Recibir a los huéspedes y brindarles una cálida bienvenida.
· Gestionar las reservas y asignación de habitaciones.
· Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente.
· Manejo del sistema de reservas, emisión de facturas y control de caja.
· Responder a las preguntas e inquietudes de los huéspedes sobre el hotel y la zona.
· Proporcionar información sobre los servicios del hotel y las atracciones locales.
· Gestionar el correo y los mensajes para los huéspedes.
· Resolver problemas y quejas de los huéspedes de manera profesional.
· Mantener la recepción limpia y organizada.
· Colaborar con otros departamentos del hotel para garantizar una experiencia positiva para los huéspedes.