Para Hotel Bonanza de Olivia Hotels Collection, buscamos Gobernanta/e comprometida/o, con visión de liderazgo y pasión por la excelencia, para dirigir las operaciones diarias del departamento de pisos. brSerá responsable de coordinar las actividades de limpieza en habitaciones, zonas comunes y lavandería, garantizando los más altos estándares de calidad y servicio. Además, supervisará al equipo de subgobernantas, camareras y personal de apoyo, fomentando un ambiente laboral positivo y orientado al trabajo en equipo. brResponsabilidades principales brLiderar y coordinar el equipo de pisos, zonas comunes y lavandería. brGestionar eficazmente el reparto diario de limpieza y turnos. brControlar el uso de productos y equipos, optimizando el presupuesto. brRealizar inspecciones periódicas para garantizar la calidad del servicio. brSupervisar la uniformidad, los protocolos y las políticas de la empresa. brGestionar quejas o solicitudes de clientes, asegurando su satisfacción. brFomentar la motivación, el reconocimiento y la mejora continua del equipo. Funciones de gestión de personas brPromover la colaboración y el espíritu de equipo. brCorregir y orientar comportamientos de servicio cuando sea necesario. brReconocer logros individuales y colectivos. brDelegar eficazmente y evaluar resultados. Requisitos brExperiencia: brDe 3 a 6 años en posiciones similares (2.o jefe/a o supervisora de pisos) en hoteles de 4 o 5 estrellas. brExperiencia demostrable liderando equipos de al menos 30 personas. Habilidades y conocimientos: brProfundo conocimiento operativo del departamento de pisos y sus estándares. brCapacidad de organización, liderazgo y comunicación efectiva. brOrientación al cliente y a resultados. brDominio de español e inglés; otros idiomas valorables. brIniciativa, compromiso e integridad profesional. Se valorará: brExperiencia en establecimientos de lujo o grandes complejos hoteleros. brFormación específica en gestión hotelera o similar. Ofrecemos brIncorporación a un hotel de referencia con ambiente profesional y dinámico. brOportunidad de liderar un equipo consolidado en plena temporada. brAlojamiento y/o manutención (si aplica). brRemuneración acorde a la experiencia y responsabilidad del puesto. ¿Te apasiona la hospitalidad y el liderazgo? brÚnete a nuestro equipo y forma parte de Olivia Hotels Collection