IT Project Manager CRM
Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56. 000 empleados en casi 30 países y más de 4. 000 en España.
Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente.
Tenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras. Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones. Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo.
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Descripción del empleo
Buscamos un IT Project Manager altamente capacitado y orientado a resultados, con experiencia comprobada en la implementación de soluciones CRM. El candidato ideal será responsable de liderar proyectos de transformación digital centrados en plataformas CRM, garantizando la correcta planificación, ejecución, seguimiento y cierre de proyectos en tiempo, presupuesto y calidad.
Responsabilidades clave:
- Planificar y liderar proyectos de implementación de CRM desde la concepción hasta la entrega.
- Coordinar equipos multidisciplinarios (IT, ventas, marketing, soporte al cliente).
- Recopilar y analizar requerimientos funcionales y técnicos del negocio.
- Colaborar con stakeholders para definir objetivos, alcance, cronograma y entregables.
- Supervisar la configuración, personalización, integración y pruebas del CRM.
- Gestionar proveedores y consultores externos involucrados en el proyecto.
- Elaborar y mantener documentación del proyecto (plan de proyecto, matriz RACI, cronograma, etc. ).
- Monitorear KPIs y asegurar el cumplimiento de SLA y estándares de calidad.
- Gestionar riesgos, cambios en el alcance y resolución de problemas durante el ciclo del proyecto.
- Asegurar una transición fluida al equipo de soporte post-implementación.
Requisitos
Requisitos técnicos:
- Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Informática, Administración de Empresas o carrera afín.
- +5 años de experiencia en gestión de proyectos tecnológicos, con al menos 2-3 años liderando implementaciones de CRM.
- Conocimiento sólido de metodologías de gestión de proyectos (Agile, Scrum, Waterfall, PMI o equivalente).
- Experiencia práctica en plataformas CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics, Zoho, HubSpot, u otras).
- Conocimiento de integración de CRM con sistemas ERP, herramientas de marketing automation y bases de datos.
- Dominio de herramientas de gestión de proyectos (Jira, Asana, MS Project, Trello, etc. ).
- Certificación PMP, Scrum Master o similar (deseable)
Información adicional
¿Qué tenemos para ti?
- Contrato indefinido y jornada completa
- 23 días de vacaciones
- Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más!
- Seguro de vida y de accidentes
- Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
- Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas
- Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento.
- Oficina con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unido!
- Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente.
Y lo más importante.. Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas.
¡Aquí tu voz importa! ¡Únete a nosotros y sé parte de algo más!
The world is how we shape it
Adquirimos el compromiso de respetar la diversidad, creando un ambiente de trabajo inclusivo y aplicando políticas que favorezcan la inclusión y promuevan el respeto social y cultural en cuestiones de género, edad, funcional, orientación sexual y religión con igualdad de oportunidades.
Project Manager, Agile, Scrum, Waterfall,
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