En Mango vestimos de pasión todo lo que hacemos. Con origen en Barcelona y presencia en más de 120 países, inspiramos al mundo con creatividad, innovación y autenticidad.
Nuestro equipo multicultural es el motor de nuestro éxito. nos enorgullece llevar la moda más allá, conectando nuestro estilo único con personas de todo el mundo.
Buscamos un Assistant Store Manager para incorporarse al equipo de nuestra tienda Mango Málaga Nostrum Outlet.
**Responsabilidades**:
- Administrar la operación diaria de la tienda, incluyendo contabilidad, presupuesto, contratación, disciplina y programación de empleados.- Implementar la comercialización, administración financiera y supervisión del personal de ventas.- Asegurar la ejecución de todas las políticas de la organización a nível de tienda para lograr las ventas proyectadas y los objetivos de ganancias.- Proporcionar instrucciones para la cogestión de la tienda y la gestión de departamentos.- Asesorar y dirigir la gestión del departamento para resolver problemas operativos y mejorar el rendimiento y las condiciones del departamento.
Experiência y formación previa:
- Experiência previa en la administración de operaciones diarias de una tienda, incluyendo contabilidad, presupuesto, contratación y programación de empleados.- Experiência en la implementación de estrategias de comercialización y administración financiera a nível de tienda.- Experiência en la supervisión y dirección del personal de ventas y la gestión de departamentos.- Formación universitaria en áreas relacionadas con la administración, gestión de negocios o similar.- Experiência en la ejecución de políticas organizacionales para alcanzar objetivos de ventas y ganancias en el entorno de una tienda.
Hard skills:
- Gestión de inventarios y control de stock.- Administración financiera y presupuestaria.- Supervisión y liderazgo de equipos de ventas.
Soft skills:
- Colaboración, trabajo en equipo y comunicación- Orientación a resultados- Análisis y resolución de problemas
Métricas del puesto de trabajo:
Objetivo 1: Asegurar la operación eficiente y rentable de la tienda.
Métricas: Margen de beneficio bruto. Coste operativo total. Cumplimiento del presupuesto mensual.
Objetivo 2: Mejorar la satisfacción y retención del cliente.
Métricas: Índice de satisfacción del cliente (NPS). Tasa de retención de clientes. Número de quejas/resoluciones de clientes.
Objetivo 3: Optimizar la gestión y el rendimiento del personal.
Métricas: Tasa de rotación de empleados. Índice de satisfacción de los empleados. Número de horas de formación completadas por empleado.
TUS BENEFICIOS:
- Como parte del equipo de Mango, tendrás un 35% de descuento en todas nuestras líneas, ¡para que estés siempre a la última!- Paquete de retribución versátil con ventajas fiscales: seguro médico, formación y programa de guardería.- En Mango, invertimos en tu crecimiento personal y profesional. Accede a una oferta de formación variada, mentorías personalizadas, programas de desarrollo continuo y oportunidades de promoción interna que te impulsarán hacia el éxito.- ¡Piensa en grande! Mango te ofrece oportunidades internacionales en más de 120 mercados para expandir tu horizonte y crecer junto con nosotros a nível global.
En Mango, creemos en una cultura inclusiva donde la creatividad y la innovación nos inspiran a llevar la moda más allá. Por ello, estamos comprometidos a ofrecer igualdad de oportunidades para todos/as, valorando la autenticidad de cada persona.
- Taking Fashion- Further