En Atento, buscamos incorporar a un / a Técnico / a Junior en Formación y Procesos con mentalidad digital, vocación por la innovación y ganas de dejar huella.
Tu misión será clara: repensar cómo formamos y evolucionamos en el sector retail, liderando el levantamiento de procesos clave y diseñando experiencias formativas modernas, personalizadas y apoyadas en tecnologías emergentes como la inteligencia artificial.
Qué harás?
1. Documentar los procesos operativos que impulsan nuestro día a día en entornos retail.
2. Diseñar y ejecutar planes de formación innovadores, con metodologías digitales, prácticas y centradas en el usuario.
3. Implementar herramientas de IA (como chatbots o asistentes virtuales) para escalar y personalizar la experiencia de aprendizaje.
4. Colaborar de forma transversal con equipos de operaciones, calidad, RRHH y tecnología.
5. Contribuir a crear una cultura de aprendizaje continuo y mejora continua.
Este rol es para ti si...
1. Eres una persona proactiva, analítica y con mirada estratégica.
2. Te interesa el aprendizaje, la experiencia del empleado y las nuevas tecnologías.
3. Te gusta trabajar con metodologías como Lean, BPM o Six Sigma (o estás deseando aprenderlas).
4. Quieres crecer en una empresa que apuesta por el talento joven, la innovación y el impacto social.
Estaremos encantados de conocerte pronto.
Te ofrecemos: Contrato indefinido
Entre 20.000€ - 25.000€ Bruto / año
Beneficios sociales
Porcentaje sobre objetivos
Flexibilidad horaria
Teletrabajo
Cheque restaurante
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