El Gatzara Suites Santa Gertrudis es un lujoso y coqueto alojamiento ubicado en Santa Gertrudis de Fruitera, en el centro de Ibiza.
Funciones principales
* Gestión y venta de reservas del hotel.
* Atención al cliente, check-in y check-out.
* Acoger y fidelizar a los clientes.
* Garantizar la calidad de la prestación ofrecida al cliente.
* Responsable del fondo de caja durante su servicio.
* Cobro de estancias y preparación de facturas.
* Proveer estadísticas e información a otros servicios.
* Conocer y promover los servicios del hotel.
* Aplicar la política tarifaria del hotel.
* Conocer el entorno del hotel, su situación geográfica y competencia.
* Prestar atención a la calidad del trabajo y la prestación al cliente.
* Elaborar facturación con los elementos proporcionados por los servicios del establecimiento.
* Llevar el planning de reservas con programas informáticos.
* Responsable de la limpieza en su área de trabajo.
* Vigilar la disponibilidad y actualización de los documentos para clientes.
* Establecer informes diarios de alojamiento y conciliarlos con la caja.
* Participar en reuniones de servicio y formación interna.
* Formar parte de un equipo experimentado en una empresa en expansión.
Jornada completa, todo el año.
Contrato indefinido (fijo)
Retribución según perfil y experiencia previa en puestos similares.
Aptitudes y conocimientos deseados
* Grado en turismo, gestión turística o similar.
* Inglés nivel B2.
* Experiencia previa en puesto similar, contrastada.
* Habilidades comunicativas, sociales y de servicio.
* Capacidad de trabajo en equipo.
* Habilidades informáticas.
* Empatía y escucha activa.
* Proactividad y habilidades comerciales.
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