Empresa de producción y venta online de producto veterinario, situada en Badalona precisa incorporar:CUSTOMER SERVICE MANAGERDependiendo de la Dirección general y con el objetivo de mejorar y establecer nuevos procesos de trabajo sus funciones principales serán:RESPONSABILIDADES:Supervisión y control de pedidos.Atención al cliente, seguimiento de pedidos nacionales e internacionales, confirmaciones de venta y albaranes.Coordinación con el equipo de marketing para el envío de información y corroborar tarifas (clientes especiales).Coordinación con el equipo logístico para mantener el stock necesario. Establecer los parámetros de control de salidas de productos.Planificación del proceso de compras y abastecimiento de la empresa.Coordinación con producción para establecer los timings de entrega.Resolución de incidencias: estado de las entregas, retrasos, etc.SE REQUIERE:Estudios universitarios.Experiencia mínima de 3 años realizando las funciones descritas en la oferta.Experiencia en atención a clientes y gestión de proveedores.Valorable experiencia en el uso de Prestashop.Nivel de inglés elevado (nivel Advanced - C1) y Catalán C1.Preferentemente residencia en la zona de Badalona y alrededores.Carácter abierto, habilidades comunicativas y asertividad.Competencias fundamentales: Planificación y control. Administración del tiempo, resolución de problemas.Salario 24.000€ b/a.Horario de 9:30 a 18 hs, de Lunes a Viernes.