Customer Care Specialist – Sector Óptico
La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación.
Descripción del puesto
Como Asistente de Atención al Cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes. Atenderás consultas, pedidos y posibles reclamaciones por teléfono, correo electrónico y chat. Gracias a tu actitud orientada al servicio, garantizarás una experiencia óptima para el cliente.
Requisitos
Se valorará formación en óptica
- Buen dominio del español y del catalán;
otros idiomas serán unaventaja
- Orientación al cliente y buenas habilidades comunicativas
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas
- Se valorará experiencia en atención al cliente
- Buen conocimiento de MS Office y sistemas digitales
Funciones
- Responder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat
- Gestionar y hacer seguimiento de los pedidos
- Resolver reclamaciones y ofrecer soluciones adecuadas
- Gestionar administrativamente los datos de los clientes
- Colaborar con otros departamentos para ofrecer la mejor atención al cliente
- Detectar posibles mejoras en el servicio
¿Qué ofrecemos?
- Empleo sólido en una empresa en rápido crecimiento
- Un puesto variado dentro de un equipo entusiasta
- Salario acorde al mercado
- Oportunidades de desarrollo personal
- Posibilidad de horarios de trabajo flexibles
¿Interesado/a?
¿Eres el/la Customer Service Assistant que estamos buscando? xhfqzwm Envía tu CV y carta de motivación a indicando en el asunto: “Vacante Asistente de Atención al Cliente”.