Quiénes somos
Somos parte del grupo DXC Technology, líder global en servicios de IT, con más de 6000 empleados en España. Trabajamos en proyectos de transformación digital en sectores como banca, seguros, industria y administración pública.
Responsabilidades clave
- Creación, gestión y resolución de incidencias, peticiones, cambios, problemas y proyectos a través de los canales de comunicación definidos.
- Soporte al puesto de trabajo.
- Gestión y configuración de herramientas corporativas: correo, videoconferencia, etc.
- Análisis y estudio para la automatización de tareas y su implementación.
- Análisis y estudio del perfilado de puesto y su implementación.
- Distribución de software.
- Tratamiento de incidentes de seguridad y análisis de vulnerabilidades.
- Informar al coordinador del equipo sobre cualquier cuestión relacionada con la ejecución del servicio.
- Atención a usuarios VIP.
- Gestión del inventario del almacén de la sede.
- Escalar incidentes a los grupos correspondientes u otros proveedores.
- Manejo del paquete office.
Habilidades y requisitos
- Experiencia acreditada en proyectos similares: mínimo 2 años.
- Certificación ITIL Foundation V3 o superior.
Conocimientos técnicos en:
- Sistemas operativos Windows.
- Herramientas de gestión de servicios ITSM.
- Active Directory.
- Herramientas de actualización automática de parches del sistema operativo.
- Herramientas de autodescubrimiento.
- Herramientas para el encendido remoto de máquinas.
- Herramientas de creación de imágenes (parcheo).
- Redes inalámbricas.
- Instalación y configuración de terminales móviles y tablets.
- Instalación y configuración de videoconferencia.
- Herramientas colaborativas.
- Herramientas de inventariado (CMDB).
- Reparación de equipos (laptop, desktop y monitores) HW y SW.
- Manejo del paquete office.
Qué te ofrecemos
- Contrato indefinido y jornada completa.
- Seguro de vida y accidentes.
- Capacitación continua en tecnologías emergentes y competencias profesionales.
- Contexto de trabajo cooperativo, dinámico y con proyectos desafiantes.
- Incorporación a una compañía referente en IT y socialmente responsable.
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