¿Buscas un puesto relacionado con la gestión de llamadas telefónicas? ¿Posees una clara capacidad de comunicación y orientación al cliente? En Grupo EULEN Servicios Auxiliares Huelva te estamos esperando. Seleccionamos Gestores/as telefónicos/as cuyas funciones serán atención de llamadas recibidas en la sala de emergencias, respuesta al ciudadano, gestión de medios, solicitud y coordinación de efectivos necesarios para la emergencia, enlace con efectivos, verificación de datos, informes. Tus funciones : · Recepción y filtrado: Atender llamadas y descartar avisos falsos o repetidos. · Localización exacta: Confirmar dirección, puntos de referencia y accesos. · Clasificación del suceso: Identificar si es incendio, rescate, inundación o asistencia. · Activación de recursos: Enviar los vehículos y equipos específicos al lugar. · Instrucciones de emergencia: Dar pautas de seguridad al alertante por teléfono. · Gestión de radio: Mantener comunicación constante con las dotaciones desplegadas. · Coordinación externa: Avisar a sanitarios, policía o técnicos de gas/luz. · Apoyo logístico: Buscar hidrantes cercanos o fichas de seguridad química. · Registro de tiempos: Anotar cronológicamente cada paso de la intervención. Te ofrecemos: · Contrato a plazo para sustituciones eventuales de vacaciones, bajas, etc con posibilidad de incorporación a plantilla. · Horarios rotativos a turnos de mañana, tarde y noche; de Lunes a Domingos con descansos rotativos. · Formar parte de una empresa líder en el sector y poder desarrollarte profesionalmente en nuestro equipo cualificado de profesionales. · Salario según convenio.18.000 euros/brutos aprox en 14 pagas. Si te interesa inscríbete! Estamos deseando conocerte La integración en el Grupo EULEN, empresa líder en la prestación de servicios.
Qualifications : ¿Qué puedes ofrecernos? - Residir en Huelva, disponibilidad de guardia localizada, horarios según cuadrante a turnos mañana tarde y noche los 365 días del año
- Experiencia mínima de 6 meses en gestión de llamadas, atención telefónica a clientes y/o usuarios, valorable experiencia en gestión de llamadas de emergencia.
- Total disponibilidad horaria para rotar turnos de mañana, tarde o noche de Lunes a Domingos.
- Muy valorable dominio de idiomas a nivel conversacional.
- Posibilidad de realizar una formación previa al inicio del contrato. Si crees que encajas con esta descripción, no dudes en inscribirte. ¡Estamos deseando conocerte!