Remoto: Teletrabajo
Buscamos un/a Team Leader para hacerse cargo de nuestras operaciones de callers en varias marcas. Gestionamos campañas tanto B2B como B2C, y liderarás un equipo amplio de callers trabajando en una mezcla variada de proyectos.Habilidades, experiencia, cualificaciones... Si tiene el perfil adecuado para esta oportunidad, asegúrese de inscribirse hoy mismo.El puesto cubre todo el ciclo: entrevistar e incorporar a nuevos candidatos, decidir quién entra al equipo, monitorizar el rendimiento diario y asegurarte de que el trabajo que debe hacerse realmente se hace.En el día a día, serás la persona de referencia para nuestros callers. Llevarás las entrevistas de selección, acompañarás a los nuevos en el onboarding, harás seguimiento del output y la calidad, entrenarás a quienes no rindan y actuarás cuando haga falta resolver algo.Te moverás entre distintas marcas y productos — una hora revisando tasas de conversión de una campaña B2C de consumidor final, y la siguiente trabajando con un equipo B2B en calidad de pipeline y ratios de concertación de reuniones. El puesto encaja con alguien que sabe exigir responsabilidad, mantiene muchas piezas en movimiento bien organizadas y cambia de contexto sin perder el hilo.Como combinamos ventas B2C a consumidor final con generación de leads / concertación de citas B2B, necesitas entender qué significa "hacerlo bien" en ambos mundos — el ritmo, los KPIs y el estilo de llamada son genuinamente distintos, y un/a buen/a Team Leader adapta su enfoque a cada uno.Lo que buscamos:Español nativo o bilingüe (escrito y hablado) — liderarás callers hispanohablantes y evaluarás candidatos en españolBuen nivel de inglés para la comunicación interna con el equipo fundadorExperiencia liderando un equipo de ventas o call center (B2B, B2C o idealmente ambos)Soltura entrevistando y evaluando candidatos a buen ritmo — incorporamos de forma continuaFuertes habilidades organizativas y seguimiento real; cierras los temas que abresEstilo de comunicación transparente y directo — con los callers y con nosotrosInstinto de coaching: escuchas una llamada y sabes qué hay que corregirDisponibilidad para estar conectado/a en horario laboral españolLo que ofrecemos:Modelo de comisiones fuerte, ligado directamente al rendimiento de tu equipo — cuanto mejor rindan ellos, mejor ganas túTotalmente remoto, y con flexibilidad real de ubicación — trabaja desde España, o desde el extranjero el tiempo que quieras, siempre que puedas cubrir horario laboral español para tu equipoMucha variedad entre marcas, productos y campañas B2B/B2CArranque rápido con un onboarding estructurado y apoyo continuo del equipo fundadorResponsabilidad real — tú llevas tu equipo, nosotros respaldamos tus decisionesSi esto te encaja, envíanos tu candidatura pronto. Queremos cubrir el puesto rápido y buscamos a alguien que pueda empezar lo antes posible. xgwbsxa