Desde la división de Chemical Solutions and Monitoring (CSM) de Veolia Water Tech nos encontramos en la búsqueda de un/a Field Service Representative en Barcelona.
Como parte de nuestro equipo serás responsable de la conducción efectiva y rentable del servicio a los clientes asignados combinando tus habilidades técnicas con la atención al cliente.
Responsabilidades clave:
1) Servicio técnico y mantenimiento:
* Realizar el servicio técnico y mantenimiento de equipos de dosificación y monitorización siguiendo los protocolos y estándares de calidad de la Compañía.
* Llevar a cabo análisis físico-químicos y microbiológicos de muestras de agua en el laboratorio utilizando métodos estandarizados y buenas prácticas.
* Analizar e interpretar resultados generando informes técnicos detallados con recomendaciones para optimizar los procesos de tratamiento.
2) Atención al cliente:
* Cumplir con los planes de servicio coordinando y ejecutando visitas programadas de mantenimiento y muestreo.
* Mantener una comunicación efectiva y proactiva con los clientes resolviendo dudas y proporcionando asesoramiento técnico.
* Comprender y cumplir con los acuerdos comerciales establecidos gestionando cambios y manteniendo informados a los responsables.
3) Optimización y mejora continua:
* Proponer e implementar mejores prácticas y herramientas para maximizar la productividad eficiencia y rentabilidad de los procesos de servicio.
* Colaborar estrechamente con los Account Managers aportando información clave para el cumplimiento de los planes de rentabilidad y productividad.
* Identificar y reportar oportunidades de crecimiento inquietudes y solicitudes de los clientes proponiendo soluciones y acciones preventivas o correctivas.
4) Seguridad y cumplimiento:
* Cumplir estrictamente con las normas y protocolos de Ambiente Salud y Seguridad (EHS) en todas las actividades de servicio y laboratorio.
* Asegurar el mantenimiento adecuado de los equipos de dosificación química medida y control.
* Participar en desinfecciones de Legionella y auditorías de equipos relacionadas.
5) Gestión y reporting:
* Trabajar de forma independiente en campo manteniendo informado al supervisor sobre la situación de los clientes.
* Utilizar eficazmente el Service & Operation Portal (Intranet) para la gestión de informes y datos.
* Participar en reuniones de ventas y proporcionar asistencia técnica en otras regiones cuando sea necesario.
Qualifications :
Requisitos
* Formación Universitaria en Química Ingeniería o campo relacionado.
* Experiencia previa en tratamiento de aguas o industria similar (deseable).
* Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
* Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
* Conocimientos en aplicación de tecnologías de tratamiento de aguas.
* Habilidades básicas de ingeniería y capacidad para realizar pequeñas reparaciones.
* Disponibilidad para desplazamientos por la zona de Cataluña.
* Carnet de conducir (B)
Información adicional :
La experiencia colectiva y la pasión de nuestro equipo combinada con un amplio portafolio de más de 10000 tecnologías nos posiciona de manera única para ofrecer soluciones que impactan positivamente el medio ambiente. Únete a algo especial comienza tu camino hoy!
As an inclusive company Veolia is committed to diversity and gives equal consideration to all applications without discrimination.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
CSS,B2C,Application Engineering,Actuary,AS 400
Experience:
years
Vacancy:
1
#J-18808-Ljbffr