Overview
¿Te apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español? Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa. Si quieres conquistar el mundo con nosotros, ¡te estamos esperando!
Actualmente buscamos una persona con un nivel nativo / bilingüe de francés y español para construir y mantener la colaboración con nuestra red de agencias francesas, guiarlas y formarlas en el uso de la plataforma B2B y optimizar y mejorar las ventas de la plataforma a través de una comunicación eficiente y constante para la optimización de los resultados del departamento.
Responsibilities
* Soporte y asistencia a las agencias de viajes en la plataforma B2B.
* Activación y optimización de la actividad de las agencias.
* Manejo de la plataforma: activación de cuentas, modificación de datos, etc.
* Formaciones / webinar con agencias y grupos de agencia.
* Monitorización y seguimiento a los grupos de agencia asignados.
* Ayuda y soporte a la agencia a la hora de acceder a su cuenta, descarga de bono o factura o cualquier otra acción requerida.
* Construir y mantener relaciones de negocio productivas y eficientes.
* Monitorizar y optimizar la actividad de cada agencia.
* Seguimiento de nuevas altas en la plataforma hasta conseguir sus primeras ventas, así como captación de nuevas agencias.
* Envío de comunicaciones a las agencias.
Por qué Civitatis
* Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español.
* Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. ¡13 nacionalidades!
* Hay vida más allá del trabajo. Flexibilidad horaria, jornada intensiva de verano, teletrabajo semanal y medidas de conciliación.
* 24 días laborables de vacaciones
* Planes voluntarios de retribución flexible para sacar el máximo partido a tu salario.
* Nunca dejarás de aprender. Planes de desarrollo y formación continua.
* Equipo sano, equipo feliz! Tenemos fruta siempre a mano y clases de yoga gratuitas.
* Podrás disfrutar de nuestras más de 75.000 actividades con un super descuento.
* Trabajarás en el corazón de Madrid. Oficinas junto a la Puerta del Sol.
Requisitos
* Formación superior en Turismo o áreas relacionadas.
* Capacidad de organización y disciplina.
* Autonomía y capacidad de toma de decisiones.
* Dotes comunicativas, alto nivel de interlocución.
* Perfil comercial.
* Valorable experiencia en atención al cliente y con agencias de viaje.
* Francés nativo, español alto, valorable conocimientos de inglés.
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