Únete a nuestro equipo como Gestor/a de Servicios IT! Buscamos un/a Gestor de Servicios metódico/a y comunicativo/a para incorporarse a nuestras oficinas en L'Hospitalet de Llobregat. Tu misión será garantizar que la transición de nuevos servicios tecnológicos sea impecable, asegurando la calidad y la alineación entre todos los equipos.
¿Nuestras oficinas se encuentran en Carrer de Salvador Espriu, 45-51, L'Hospitalet, una zona con excelente conectividad. Además, creemos en el equilibrio: trabajamos con un modelo híbrido (3 días en oficina y 2 desde la comodidad de tu casa).
Como pieza principal del servicio, te encargarás de:
⦁Coordinar el onboarding de nuevos servicios tecnológicos, velando por la coherencia técnica y operativa.
⦁Definir y validar necesidades mano a mano con los responsables de cada servicio.
⦁Gestionar el cambio: Coordinar validaciones y formaciones con los stakeholders para facilitar el paso a operación.
⦁Soporte funcional: Resolver dudas sobre los procesos tanto a proveedores como a equipos internos.
¿Qué buscamos en ti?
Capacidad de organización: Eres un maestro/a priorizando tareas según las urgencias del servicio.
⦁Ojo crítico para la documentación: Experiencia revisando contenidos técnicos asegurando su calidad y coherencia.
⦁ADN ITIL/ITSM: Conocimiento sólido en procesos de gestión de servicios y manejo de herramientas de ticketing como Jira o Remedy.
⦁Idiomas: Nivel avanzado (oral y escrito) de catalán y castellano.
¿Flexibilidad real: Modelo híbrido (3 días oficina / 2 días remoto).
⦁ Crecimiento profesional: Participa en proyectos tecnológicos de gran impacto.
⦁ Ubicación estratégica: Oficinas modernas y bien comunicadas en L'Hospitalet.