Pb Buscamos Responsable de Atención al Paciente /b /pulli Marbella. /lili Contrato indefinido. /lili Presencial. /li /ul p En Ovoclinic seguimos creciendo y queremos incorporar a nuestro equipo una persona clave para liderar la experiencia del paciente dentro de nuestro programa de garantías de embarazo. /p pb Misión del puesto /b /p p La persona seleccionada será responsable de coordinar y supervisar al equipo de auxiliares de atención al paciente, garantizando el cumplimiento de los protocolos asistenciales y asegurando un acompañamiento integral, cercano y de calidad durante todo el tratamiento, apoyado en el análisis de datos y la mejora continua orientada a resultados, siempre con el bienestar del paciente como prioridad. /p pb Funciones principales /b /p p• Coordinación y supervisión del equipo asistencial, organizando el seguimiento de pacientes según los protocolos establecidos. /pp• Garantizar una atención excelente, tanto presencial como telefónica, asegurando la satisfacción del paciente. /pp• Supervisar indicadores clave (llamadas, visitas, tiempos de seguimiento) y velar por la calidad del servicio. /pp• Analizar datos y estadísticas del área para asegurar la consecución de objetivos, optimizar procesos y mejorar los resultados de tratamientos y estándares de calidad. /pp• Controlar la correcta gestión y actualización de la documentación clínica. /p pb Requisitos /b /p p• Formación en el área de la salud (enfermería, biología o similar) o en gestión de servicios sanitarios. /pp• Experiencia en gestión de equipos. /pp• Experiencia previa en coordinación de equipos, idealmente en entornos sanitarios. /pp• Experiencia en atención al paciente o cliente en clínicas o servicios médicos. /pp• Valorable experiencia en análisis de datos y seguimiento de KPIs. /pp• Disponibilidad para trabajo presencial en turnos rotativos. /pp• Conocimiento de la herramienta VRepro. /p pb Competencias clave /b /p p• Comunicación efectiva /pp• Liderazgo y gestión de equipos /pp• Orientación a la calidad y al paciente /pp• Planificación y organización /pp• Capacidad analítica y orientación a resultados /pp• Empatía y escucha activa /pp• Foco en el bienestar del paciente como prioridad /p p Si te apasiona el trato con el paciente, tienes experiencia liderando equipos y te motiva trabajar con datos para mejorar resultados clínicos y la experiencia del paciente, ¡queremos conocerte! /p p Envía tu candidatura o comparte esta oportunidad con personas que puedan encajar. /p p#Empleo #Sanidad #AtenciónAlPaciente #GestiónDeEquipos #DataDriven #Calidad #Ovoclinic #ReproducciónAsistida /p