Cette année, cela fait déjà 10 ans que nous avons lancé l'idée qu’il est possible de simplifier la vie de nos clients en leur offrant une solution innovante permettant de souscrire, gérer et changer facilement tous types de contrats via une plateforme unique et intuitive.
Nous avons accompagné plus de 1,5 million de clients en France, en Espagne et en Italie, en investissant dans de nouvelles verticales. Nous sommes ainsi une scale-up performante, innovante et compétitive sur un marché en croissance.
Avec plus de 900 collaborateurs répartis sur 3 sites, nous consolidons notre position de leader sur le marché européen. Nous recherchons des talents motivés à rejoindre une équipe engagée, dans une culture d'excellence, d'innovation et d'impact.
Votre rôle sera de faire grandir papernest avec des outils et processus simples et efficaces.
Le poste de Sales Ops est transversal, au croisement des besoins de plusieurs équipes et pays (France, Espagne, Italie). Il vous permettra de développer vos compétences techniques (CRM, data, code, no-code) et vos qualités de leadership et gestion de projet.
Vous rejoindrez une équipe Sales Ops de 10 personnes, au cœur des enjeux stratégiques de papernest.
Vos missions incluront :
* Simplifier et automatiser les processus de vente via #growth hacking, méthodologies Lean (Kanban, VSM), intégrations API, workflow no-code (Salesforce Flow, Make, Zapier).
* Piloter le déploiement de nouveaux outils ou processus en #change management : documentation, tests, formation et accompagnement des équipes.
* Résoudre les incidents opérationnels et techniques du quotidien (#support).
* Améliorer la performance via l'analyse de données et l'atteinte des KPIs : analyser, agir, communiquer.
* Collaborer avec les équipes internes et partenaires externes pour améliorer les process en mode agile (#teamwork).
Profil recherché :
* Curiosité, envie d’apprendre, notamment en data et techniques.
* Maîtrise rapide de nos outils (Salesforce, BigQuery, Looker Studio, Jira, Github).
* Connaissance d’un langage de programmation (SQL, Python, Java, JSON) et d’un CRM (Salesforce, Hubspot) est un plus.
* Capacité à écouter, rationaliser, proposer des solutions pragmatiques, rédiger des plans d’action.
* Hands-on, autonomie, gestion de plusieurs projets, attitude positive, esprit d’équipe.
* Solides bases en espagnol pour communiquer avec équipes et partenaires.
Ce que nous offrons :
* Un environnement international et inclusif, avec plus de 46 nationalités.
* Une indemnité mensuelle revalorisée tous les 6 mois, partenariats locaux à Barcelone.
* Santé & transport : assurance santé April, prise en charge à 100%, frais de transport remboursés.
* Bagages : prise en charge jusqu’à 150kg.
* Développement de carrière : le contrat VIE comme tremplin professionnel.
* Télétravail : 2 jours par semaine.
Processus de recrutement :
* Entretien avec RH
* Entretien avec l’équipe Sales Operations
Intéressé ?
Rejoignez-nous ! Peu importe votre âge, sexe, origine, religion, orientation sexuelle ou handicap. Nos processus sont inclusifs, notre environnement adapté. Nous encourageons particulièrement les candidatures féminines. Même si vous ne cochez pas toutes les cases, chaque candidature est précieuse. La diversité et la parité sont nos forces.
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