Funciones:
* Atención al usuario Helpdesk nivel 1.
* Recepción, registro y categorización de incidencias vía teléfono y livechat.
* Resolución de problemas comunes siguiendo los procedimientos establecidos.
* Derivación de incidencias complejas a equipos expertos y actualización del usuario.
Requisitos mínimos:
* Almenos 1 año de experiencia en atención al cliente, aunque se realizará una formación inicial.
* Alemán e inglés oral B2-C1.
* Disponibilidad para desplazarse hasta Vigo, Pontevedra.
Ofrecemos:
* Contrato indefinido.
* Jornada completa de lunes a viernes.
* Modelo de teletrabajo 80% (se realizará formación inicial presencial en Vigo).
* Salario bruto anual:
18.800€
* Plus de idioma extranjero + cheques restaurante.
* Guardias remuneradas.
* Plan de Retribución flexible.