Somos Grupo Security Tech empresa de capitales peruanos con más de 21 años de experiencia en el sector minero, petrolero e industrial. Objetivo del Puesto Brindar soporte técnico operativo y atención de primer nivel a usuarios internos, asegurando la continuidad de los servicios informáticos y el correcto funcionamiento de los equipos, redes y sistemas de la organización, bajo los estándares de seguridad, calidad y tiempos definidos. Funciones Principales * Soporte Técnico: Brindar asistencia a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con hardware, software y conectividad. * Mantenimiento de Equipos: Realizar diagnósticos, mantenimiento preventivo y correctivo en computadoras, impresoras y otros dispositivos tecnológicos. * Gestión de Redes y Conectividad: Monitorear y garantizar el correcto funcionamiento de la red interna, puntos de acceso y conexión a internet. * Instalación y Configuración: Implementar y configurar software, sistemas operativos y dispositivos tecnológicos según los requerimientos de la empresa. * Administración de Cuentas y Accesos: Gestionar credenciales de usuarios, permisos y accesos en sistemas internos para garantizar la seguridad de la información. * Monitoreo de Seguridad Informática: Apoyar en la ejecución de políticas de seguridad, actualización de antivirus y control de accesos a la red. * Gestión de Inventario TI: Mantener un control actualizado del stock de equipos tecnológicos, licencias de software y accesorios informáticos. * Apoyo en Proyectos Tecnológicos: Colaborar en la implementación de nuevas soluciones tecnológicas y mejoras en los sistemas informáticos. * Documentación y Reportes: Registrar incidentes, generar reportes de soporte técnico y documentar procedimientos para optimizar la gestión de TI. * Capacitación a Usuarios: Brindar inducción y asesoría básica a los colaboradores sobre el uso adecuado de herramientas y sistemas tecnológicos. Requisitos Mínimos * Formación Académica: Técnico egresado o estudiante de últimos ciclos en Sistemas, Informática o carreras afines. * Experiencia: 6 meses a 1 año en soporte o implementación de sistemas de gestión. Conocimientos Técnicos * Sistemas Operativos: Windows 10/11, Windows Server (nivel básico) * Redes: TCP/IP, IP fija/DHCP, ping/tracert, switches básicos, Wi‑Fi * Software: Office Intermedio, navegadores, antivirus, sistemas ERP/CRM (usuario) * Soporte: AnyDesk, TeamViewer, RDP * Seguridad: Antivirus, buenas prácticas, políticas básicas * Herramientas: GLPI, OTRS, Excel, Word, Outlook, Zoom/Teams * Conocimientos intermedios en Python y XML. Competencias fundamental * Orden, capacidad de aprendizaje, atención al detalle, pensamiento analítico, comunicación clara. Oportunidades de desarrollo Este puesto ofrece una curva de aprendizaje acelerada en Soporte TI, hardware y software y tecnologías de automatización empresarial. #J-18808-Ljbffr