Técnico de Operaciones en Vigo
Si le interesa solicitar este empleo, por favor, asegúrese de cumplir los siguientes requisitos que se enumeran a continuación.
Buscamos un Técnico de Operaciones para gestionar contratos, clientes, consumos, reclamaciones y la interlocución con agentes del mercado eléctrico.
Técnico/a de Operaciones de Servicios TIC
En
SII Group Spain
estamos buscando un/a
Técnico/a de Operaciones de Servicios TIC
para unirse a nuestro equipo en Barcelona.
¿Listo para administrar y optimizar herramientas de servicio y garantizar un soporte técnico avanzado en un entorno internacional?
Técnico/a Junior QA Operaciones - Industria Farmacéutica (GMP)
Somos la firma global de talento: Selección, headhunting, formación y consultoría de Eurofirms Group.
En
Claire Joster
creemos en el talento único de cada persona y sabemos que la diversidad aporta valor a los equipos, impulsando organizaciones más innovadoras, creativas y eficientes. Por eso, como parte de Eurofirms Group, y de acuerdo con nuestra cultura People first, trabajamos para generar entornos laborales inclusivos en los que cada individuo pueda crecer y desarrollar su mejor versión. Asimismo, buscamos actuar como agentes de cambio para promover la igualdad de oportunidades en nuestro entorno, fomentando el respeto y apostando por la diversidad en todas sus formas.
En
Claire Joster, estamos colaborando con una
compañía líder del sector farmacéutico, reconocida por su enfoque innovador y su compromiso con los más altos estándares de calidad. Actualmente buscamos un/a
Técnico/a Junior de QA Operaciones
para reforzar su área de Garantía de Calidad en un entorno altamente regulado y en constante crecimiento.
Especialista en Soporte Técnico Aeronáutico
Buscamos un Especialista en Soporte Técnico Aeronáutico para unirse a nuestro equipo en
Vigo, Galicia, ES. Este puesto requiere presencia física en nuestras instalaciones y aeropuertos asociados para brindar asistencia técnica directa a aeronaves y personal de mantenimiento. Serás responsable de diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos en sistemas de aeronaves, asegurando el cumplimiento de los más altos estándares de seguridad y operativos. Tus tareas incluirán la interpretación de manuales técnicos, diagramas de sistemas y boletines de servicio, así como la coordinación con ingenieros y equipos de mantenimiento para implementar soluciones. Se valorará la experiencia en sistemas aviónicos, de propulsión, estructurales o eléctricos de aeronaves. La capacidad para trabajar bajo presión, tomar decisiones rápidas y precisas en situaciones críticas es fundamental. Deberás mantener registros detallados de las intervenciones técnicas y asegurar la trazabilidad de las reparaciones. Se espera que estés al día con las últimas tecnologías y regulaciones aeronáuticas. Buscamos a alguien con una sólida formación técnica en aeronáutica, como Técnico Superior en Mantenimiento Aeromecánico o una titulación universitaria afín, y con al menos 4 años de experiencia en soporte técnico o mantenimiento aeronáutico. Las certificaciones de tipo de aeronave o de sistemas específicos serán una gran ventaja. Excelentes habilidades de comunicación, resolución de problemas y trabajo en equipo son esenciales. Si tienes una profunda pasión por la aviación y una sólida experiencia técnica, te animamos a postularte para esta importante posición.
Especialista en Soporte Técnico Multilingüe
Buscamos un Especialista en Soporte Técnico Multilingüe para unirse a nuestro equipo en
Vigo, Galicia, ES. El candidato ideal será responsable de proporcionar asistencia técnica excepcional a nuestros clientes, resolviendo problemas relacionados con nuestros productos y servicios de manera eficiente y profesional. Deberás poseer excelentes habilidades de comunicación, una profunda comprensión técnica y la capacidad de trabajar eficazmente en un entorno dinámico.
Responsabilidades Clave:
Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat, abordando consultas y problemas técnicos.
Diagnosticar y resolver incidencias de software y hardware de manera oportuna y precisa.
Guiar a los usuarios a través de pasos de resolución de problemas, explicando conceptos técnicos de manera clara y comprensible.
Documentar todas las interacciones con los clientes y los problemas técnicos en nuestro sistema de ticketing.
Escalar problemas complejos a los equipos de soporte de nivel superior cuando sea necesario, proporcionando información detallada.
Mantenerse actualizado sobre los productos, servicios y procedimientos de soporte de la empresa.
Contribuir a la base de conocimientos interna y externa, creando y actualizando artículos de ayuda y FAQs.
Participar en sesiones de formación y desarrollo profesional para mejorar las habilidades técnicas y de comunicación.
Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente a través de un servicio amable, paciente y eficiente.
Colaborar con otros departamentos para identificar tendencias en problemas de clientes y proponer mejoras en productos o procesos.
Requisitos del Puesto:
Experiencia previa en un rol de soporte técnico o atención al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
Nivel avanzado de inglés (hablado y escrito) es esencial. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas europeos (francés, alemán, portugués).
Capacidad demostrada para diagnosticar y resolver problemas técnicos de forma metódica.
Familiaridad con sistemas operativos (Windows, macOS, Linux) y software de ofimática.
Conocimiento de redes informáticas y hardware básico.
Habilidad para gestionar múltiples tareas y priorizar eficazmente en un entorno de ritmo rápido.
Actitud positiva, paciente y orientada al cliente.
Capacidad para trabajar en equipo y seguir procedimientos establecidos.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos si es necesario.
Este puesto requiere presencia física en nuestra oficina de
Vigo, Galicia, ES, ya que no es un puesto remoto. Buscamos a alguien con gran dedicación y un fuerte compromiso con la excelencia en el servicio al cliente. Valoramos la empatía, la capacidad de escucha activa y la habilidad para calmar a clientes frustrados. La formación continua y el desarrollo de habilidades son aspectos clave de este rol, asegurando que nuestro equipo esté siempre a la vanguardia del soporte técnico. xhfqzwm Unirse a nuestro equipo significa formar parte de una empresa en crecimiento que valora a sus empleados y ofrece oportunidades de desarrollo profesional.
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