Tu Talento, Nuestra Tecnología
Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa nuestra evolución. En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites, con una propuesta de valor alrededor del Workplace (Communication Services, IT Services, Printing Services) y de la Digitalización de Procesos (IT Consulting, Application Integration, Hyperautomation), todo bajo un marco de Hybrid Infrastructure (Datacenter, Cloud, Storage, Backup)
No es solo un trabajo, es una aventura de descubrimiento y aprendizaje continuo. Aquí, cada día es una oportunidad para aprender algo nuevo, colaborar con l@s mejores y ser parte de algo realmente extraordinario.
Además, en nuestra cultura laboral, la diversidad y la inclusión son pilares fundamentales. Valoramos las voces únicas y celebramos la riqueza que aportan a nuestro equipo. Junt@s, estamos construyendo un entorno donde todos prosperamos.
¿Qué buscamos?
Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT para proporcionar asistencia técnica a los usuarios de un entorno logístico, garantizando la continuidad operativa de los sistemas y equipos tecnológicos que dan soporte a la actividad diaria del negocio.
¿Cuáles serán tus funciones?
Soporte técnico presencial a usuarios de almacén y oficinas.
Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware, software, redes y periféricos.
Instalación, configuración y puesta en marcha de equipos informáticos, impresoras y dispositivos móviles.
Preparación y maquetación de equipos según los estándares corporativos.
Gestión, seguimiento y documentación de incidencias mediante herramientas de ticketing.
Soporte y resolución de incidencias en Microsoft 365 (Outlook, Teams, Excel, Word y PowerPoint).
Gestión de instalaciones, actualizaciones y solicitudes de software corporativo.
Resolución de incidencias de conectividad y acceso remoto.
Control y actualización del inventario de activos IT.
Realización de tareas de mantenimiento preventivo para asegurar la disponibilidad de los sistemas.
Formación y acompañamiento a usuarios en el uso de herramientas tecnológicas.
Participación en iniciativas de mejora continua orientadas a optimizar la operativa IT del centro logístico.
¿Qué skills buscamos?
Experiencia previa en soporte técnico a usuarios (presencial o Service Desk).
Conocimientos de entornos Windows y Microsoft 365.
Experiencia en resolución de incidencias de hardware, software y redes.
Manejo de herramientas de ticketing (Jira, Remedy o similares).
Valorable experiencia dando soporte en almacenes, plataformas logísticas o entornos industriales.
A tener en cuenta: La posición se desarrolla desde las instalaciones de cliente en Cabanillas del Campo, y además, se requieren viajes puntuales a las instalaciones que también tienen en León y en Zaragoza. Son viajes cortos para asegurarse de que los sistemas en esas instalaciones vayan correctamente o se hagan correctivos, mantenimiento, etc.
¿Qué ofrecemos?
Crecimiento profesional: Incorporación al equipo de Digital Workplace de Ricoh. Por supuesto, te ofrecemos contrato indefinido, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas.
Sobresaliente clima laboral: Nos encanta celebrar nuestros éxitos como una gran familia. No te pierdas nuestras fiestas de Navidad, Summer Party y otros eventos solidarios y deportivos. ¡Incluso tenemos una banda y DJ que siempre nos animan con la mejor música!
Retribución flexible: Con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades. Encuentra beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club.
¿Te apuntas?