NTT DATA es una consultora multinacional que ofrece soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing. La compañía, desarrolla su actividad en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.
Somos la sexta compañía de servicios IT del mundo y una de las pocas compañías en España, con los estándares más altos de excelencia en las condiciones que ofrecemos a nuestros empleados, por eso estamos certificados como Top Employer desde 2016 hasta la actualidad. Apostamos por nuestros empleados y creemos por encima de todo en las personas y en su desarrollo integral, por lo que fomentamos un contexto de libertad responsable que se traduce en un alto rendimiento profesional.
Buscamos personas para incorporarse a un Servicio de atención a usuarios en la posición de Técnico/a Especialista Hardware con amplia experiencia en diagnóstico, reparación y mantenimiento de equipos informáticos, así como en la gestión y coordinación de servicios de suministro y soporte hardware en entornos corporativos o institucionales.
Tendrá un rol clave dentro del área de Soporte Técnico Especializado en Hardware para la gestión y soporte técnico especializado de equipamiento informático y puesto de trabajo en un cliente estratégico del sector de la Administración Pública – Justicia.
¿Cuál serán tus otras funciones?
* Diagnóstico avanzado y resolución de incidencias hardware en equipos informáticos.
* Configuración y mantenimiento del puesto de trabajo digital.
* Instalación y actualización de sistemas operativos y software asociado al puesto de trabajo.
* Reparación y sustitución de componentes hardware.
* Coordinación con proveedores y servicios de suministro de equipamiento hardware.
* Supervisión de procesos de renovación y despliegue de equipamiento tecnológico.
* Gestión y seguimiento del inventario de activos tecnológicos.
* Registro y seguimiento de incidencias mediante herramientas ITSM.
* Apoyo técnico especializado a otros niveles de soporte.
* Participación en la mejora continua del servicio.
¿Qué podemos ofrecerte?
* Equilibrio y flexibilidad laboral-personal.
* Retribución flexible.
* Contrato Indefinido.
* Plan de Carrera profesional en función de la formación, experiencia, potencial profesional y expectativas del candidato.
* Formación desde el primer día dirigida a la especialización técnica y de transformación digital.
* Revisiones periódicas de desempeño.
* Salario en función de tu experiencia profesional.
* Revisiones periódicas de desempeño.
* Integrarte en una compañía multinacional líder (una de las 10 compañías más grandes del sector a nivel mundial), joven y dinámica.
* Formar parte de un ambiente creativo y colaborador donde puedes disfrutar de la experiencia del trabajo en equipo para lograr el máximo valor para nuestros clientes.
* Trabajar en una empresa en constante evolución y crecimiento, realizando un trabajo enriquecedor con grandes oportunidades de desarrollo profesional.
* Participación en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nivel en distintos sectores de mercado.
¿Te encaja? Esto es lo que valoramos:
* Formación Profesional de Grado Superior en Informática o equivalente. Requisito imprescindible.
* Experiencia profesional total superior a 5 años en soporte técnico hardware y gestión de equipamiento informático.
* Experiencia mínima de 4 años en configuración de puesto de trabajo, instalación de software, diagnóstico y reparación de equipos.
* Experiencia mínima de 3 años en gestión o coordinación de servicios de suministro hardware.
* Experiencia en gestión de incidencias mediante herramientas ITSM.
* Residencia en Madrid con disponibilidad para viajar puntualmente a nivel nacional.
* Se valorará experiencia en proyectos en el ámbito del Sector Público.
* Se valorará uso y conocimiento de inglés.
En NTT DATA Europe & LATAM creemos que todos somos únicos y diferentes, por eso apostamos por una cultura inclusiva que reconozca y valore la diversidad. Trabajamos día tras día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad.
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