El trabajo consiste en gestionar las llamadas de personas que necesitan asistencia en carretera al encontrarse en mitad de un incidente. Tu labor será escuchar con claridad cada consulta, abrir las incidencias necesarias y coordinar a los servicios de grúa o talleres para que el conductor reciba la ayuda que precisa cuanto antes. Es fundamental que registres bien los datos durante la llamada y sigas los pasos establecidos para que el usuario se sienta atendido y tranquilo.
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Desempeñarás tus tareas en Tres Cantos mediante un contrato temporal a tiempo parcial, en un entorno ágil donde la calma y la organización son vitales. Se trata de un modelo de trabajo mixto, alternando días de presencia física con jornadas de teletrabajo. Necesitarás autonomía para gestionar las incidencias con eficacia, manteniendo siempre un tono amable y resolutivo ante situaciones inesperadas.