Operador / a informática / a con inglés 40h (fines de semana y festivos)Tienes un buen nivel de inglés? ¿Te interesa formar parte de una empresa líder en tecnología? ¿Estás buscando una oportunidad para trabajar fines de semana y festivos en un entorno internacional?En Econocom Servicios, buscamos perfiles técnicos para integrar el equipo de operaciones IT en un entorno de cloud pública .Supervisar en tiempo real el rendimiento de sistemas y aplicaciones críticas para detectar incidencias.Registrar, clasificar y priorizar incidentes, resolviendo los de bajo impacto y escalando los más complejos.Mantener contacto con equipos técnicos y otros departamentos para asegurar la resolución de incidentes.Realizar análisis preliminares y aplicar soluciones básicas a incidentes comunes.Registrar los incidentes y generar reportes sobre su estado y resolución.Asegurar que los incidentes se gestionen dentro de los plazos acordados en los SLAs.Seguir procedimientos operativos estándar para la gestión de incidencias.Escalar incidentes complejos o críticos a niveles superiores con la información necesaria.Proponer mejoras en los procesos de gestión de incidencias basadas en la experiencia operativa.Experiencia de 1 año en entornos de monitorización.Conocimiento en ServiceNow para registrar, clasificar y priorizar incidentes.Uso de herramientas de monitorización como Datadog.Conocimientos de Infraestructura Básica :
redes, servidores, bases de datos y sistemas operativos (Windows, Linux).Capacidad para generar reportes e interpretar logs operativos.Conocimiento de scripting básico para automatización de tareas.Familiaridad con procesos ITIL, especialmente en gestión de incidencias, problemas y cambios.Condiciones laborales :
Jornada :
30 horas semanales.Horario :
fines de semana y festivos, turnos de 12 horas (de 7 a 19 o de 19 a 7).Ofrecemos un plan de formación y desarrollo profesional .Sobre Econocom :
Grupo Econocom es el primer integrador digital en Europa, que combina servicios y financiación para la transformación digital de grandes y medianas empresas, así como organizaciones públicas.En Econocom Servicios, contamos con más de 850 empleados y una facturación de 70 millones de euros en 2022 en España. Operamos en cinco áreas principales de servicios de TI.A nivel internacional, Grupo Econocom opera en 16 países, con más de 8.000 empleados y una facturación de 2.718 millones de euros en 2022. Cotizamos en Euronext Bruselas y formamos parte de índices como BEL Mid y Family Business .Compromiso con la diversidad :
En Econocom, valoramos a las personas por sus competencias, independientemente de género, orientación sexual, discapacidad, nacionalidad o edad. Creemos que la diversidad impulsa la innovación y el éxito de nuestros equipos.Crear una alerta de empleo para esta búsqueda
Fines - Madrid, Comunidad de Madrid, España
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