Incorporamos 4 AUDITORES DE CALIDAD (QUALITY) CON CERTIFICADO DE DISCAPACIDAD en distintos proyectos consolidados dentro de la línea de Venta Remota.
En Salesland encuentras un proyecto laboral diferente, somos líderes en el Outsourcing comercial y llevamos 22 años trabajando juntos. Potenciamos tu talento y te integramos en un equipo de alto rendimiento compuesto por 11,000 empleados/as distribuidos/as en 13 países. Nuestra venta apuesta por la calidad, las últimas tecnologías y ofreciendo a nuestros clientes servicios multicanal. El crecimiento empresarial nos avala, por eso ampliamos proyectos y equipos; las marcas más importantes confían en nuestro equipo de expertos.
Por tercer año consecutivo estamos dentro de las 50 mejores empresas para trabajar según el informe elaborado por Forbes. En Salesland apoyamos la igualdad, fomentamos la inclusión y celebramos la diversidad cada día, porque el talento de nuestros profesionales es lo que nos hará crecer.
Todo el proceso de selección se llevará a cabo online, te informaremos de todo en una llamada telefónica previa.
Funciones:
* Evaluación de la calidad de las llamadas conforme a los estándares de calidad y los procedimientos establecidos por Salesland y por el cliente.
* Feedback y planes de mejoras individuales para el equipo auditado.
* Detección de necesidades formativas.
* Informes asociados a las auditorías.
* Formaciones de reciclaje y actualizaciones a los equipos asignados.
* Actualización de argumentarios de venta/manuales.
Requisitos:
* Certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
* Experiencia previa en Contact center, valorable en el área de seguros.
* Agilidad en el uso de aplicaciones informáticas.
* Entusiasmo, compromiso y orientación a resultados.
* Orientación a la calidad, análisis y aprendizaje.
* Iniciativa. Muy buenas habilidades de interlocución, empatía y asertividad.
Se ofrece:
* Zona de trabajo en metro Suanzes (inicialmente presencial, opción a medio plazo teletrabajo + oficina).
* Horario estable de lunes a viernes.
* Jornada de 30 a 39 horas semanales.
* Contrato indefinido.
* Salario fijo + variable.
* Recibirás completa formación inicial y continuada a cargo de la empresa.
* Con 6 meses de antigüedad en la empresa, la posibilidad de optar a un seguro médico colectivo para ti y tu familia.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido.
Beneficios:
* Programa de formación.
Horario:
* De lunes a viernes.
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