Buscamos Ejecutivo/a de Cuentas (3+ años). Base en Madrid
En Flecher.co gestionamos marcas y destinos con una mezcla muy nuestra: estrategia + creatividad + innovación, siempre con una obsesión: que las ideas se ejecuten bien, a tiempo, y con impacto real en el negocio.
Queremos sumar a alguien que disfrute del reto de llevar cuentas con criterio, orden y energía; que sepa leer al cliente, coordinar equipos y convertir objetivos en proyectos que avanzan.
Tu misión
Gestionar y desarrollar relaciones sólidas con clientes, asegurando la correcta ejecución de los proyectos y la satisfacción del cliente.
Serás el puente entre cliente y equipos internos para que cada cuenta funcione con claridad, calidad y ritmo.
Qué harás en el día a día
- Gestionar la comunicación con clientes y entender sus necesidades estratégicas. - Coordinar la ejecución de proyectos, asegurando entregas en tiempo y forma. - Alinear a equipos internos (comunicación, medios, digital, contenido, estudio) y a partners externos. - Monitorizar desempeño de cuentas y proponer mejoras para optimizar la relación cliente-agencia. - Participar en la planificación y desarrollo de propuestas a cliente. - Gestionar procesos administrativos y contractuales vinculados a las cuentas. - Detectar oportunidades de crecimiento y fidelización. - Elaborar reportes de seguimiento y análisis de resultados para dirección. - Representar a Flecher.co con comunicación impecable: claridad, estructura, empatía e influencia positiva en reuniones y presentaciones.
Lo que buscamos
- +3 años de experiencia en gestión de cuentas / servicio al cliente. - Experiencia en agencias creativas, consultorías o empresas de marketing/publicidad. - Conocimiento en estrategias de fidelización y gestión de clientes. - Formación en ADE, Marketing, Publicidad, Comunicación o afines. - (Plus: formación en gestión de cuentas, ventas, customer experience o gestión de proyectos.)
- Mentalidad estratega y emprendedora: piensas, propones y empujas. - Team player real (y capacidad de liderar cuando toca). - Perfil techie / agile mindset: herramientas, procesos, mejora continua. - Sin miedo al aprendizaje constante y con foco en la productividad (hacer que las cosas pasen).
Qué ofrecemos
- Base en Madrid (con dinámica de trabajo híbrida y sentido común). - Proyectos con marcas y destinos que apuestan por hacer las cosas con ambición y diferenciación. - Un equipo senior, cercano y multidisciplinar donde vas a aprender (y a aportar) desde el día uno. - Autonomía real + acompañamiento: buscamos gente que lidere, no que “pida permiso para todo”. - Cultura de trabajo honesta: exigente con el resultado, humana con las personas. - Crecimiento competente en un entorno donde conviven creatividad, estrategia, datos e innovación.
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Cómo aplicar
Envíanos:
- CV o LinkedIn - 3–5 cuentas/proyectos donde hayas liderado la relación cliente-agencia (con 2–3 líneas de tu rol) - Una nota breve: ¿Qué te motiva de Flecher.co y por qué este rol?
➡️ Asunto: Ejecutivo/a de Cuentas (Madrid)
Contacto: hello@flecher.co