¿Te interesa la formación y te motiva acompañar a personas en su desarrollo profesional?
En Nascor Formación, la división de formación de OCA Global, ayudamos a personas a desarrollar su talento mediante formación subvencionada y a empresas y organismos públicos a través de capacitación continua y consultoría de Igualdad.
Debido a nuestro crecimiento, buscamos incorporar Agentes de Telemarketing para nuestras oficinas en Pozuelo de Alarcón.
Tu misión
Serás el/la encargado/a de contactar telefónicamente con leads y potenciales alumnos, captando su interés en nuestros cursos subvencionados y acompañándoles durante todo el proceso de matriculación, incluyendo la gestión documental necesaria.
¿Qué harás en tu día a día?
- Llamarás cada día a personas interesadas en nuestros cursos para informarles, resolver dudas y acompañarlas en el proceso de inscripción.
- Contactarás con empresas y organizaciones para establecer colaboraciones y obtener derivaciones de alumnado.
- Harás seguimiento telefónico de leads generados por campañas internas, bases de datos u otras fuentes.
- Gestionarás y actualizarás la base de datos con información de contacto y resultados de las gestiones.
- Resolverás dudas, orientarás a los candidatos/as y mantendrás una comunicación fluida con ellos.
- Realizarás visitas puntuales entidades para presentar nuestra oferta formativa.
- Reclamarás y validarás la documentación necesaria para la matriculación a los leads interesados.
- Harás uso de nuestro CRM (Salesforce) para la gestión, contacto y seguimiento de los leads en el proceso comercial.
Qué buscamos
- Experiencia mínima de 6 meses en tareas similares: gestión de llamadas, captación de clientes o atención al cliente en entornos tipo call center o comerciales.
- Muy valorable experiencia en formación, RRHH, seguros o telecomunicaciones.
- Orientación al contacto telefónico y a la conversión.
- Buen nivel de castellano y dominio de herramientas ofimáticas.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Pozuelo de Alarcón.
- Disponibilidad para trabajar 40 o 30 horas semanales.
Qué valoramos especialmente
- Experiencia usando CRM, especialmente Salesforce.
- Comunicación clara y con energía positiva.
- Compromiso, actitud retadora y capacidad de escucha activa.
- Resiliencia, ritmo y constancia en la gestión de llamadas.
- Ganas de aprender y evolucionar en el sector de la formación.
Qué ofrecemos
- Contrato indefinido desde el primer día.
- Jornada parcial: lunes a viernes de 15h a 21h (30h/semana)
- Jornada completa: lunes a viernes de 9.30h a 18.30h (40h/semana)
- Plan de retribución flexible: seguro médico, transporte, guardería, etc.
- Posibilidades de crecimiento profesional dentro de OCA Global.
Si disfrutas del contacto humano, tienes ritmo comercial, manejas CRM y buscas estabilidad, te estamos esperando
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