DIRECTOR/A HOTEL Dirigir y responsabilizarse de todas las variables que afecten a la óptima gestión de ingresos, gastos, satisfacción de clientes y empleados.
Dirigir las acciones comerciales, personal, contable, compras, instalaciones, legislación vigente y PRL del hotel conforme a los criterios establecidos y planificados por el Comité de Dirección para cada una de las áreas.
Ser transmisor y coordinador de la información o de las comunicaciones que, proviniendo del comité de dirección o de los departamentos de la central, puedan afectar al trabajo del equipo del establecimiento.
Establecer, en consenso con la Dirección de Operaciones, la estructura organizativa del hotel, transmitiendo la normativa interna, seleccionando, formando y coordinando el personal y los diferentes departamentos de este, promoviendo la promoción del personal de su establecimiento basado en criterios objetivos.
Participar y responsabilizarse de la elaboración de los presupuestos anuales de su hotel y el de los objetivos generales del mismo, realizando el control presupuestario del mismo, así como los informes de actividad y resultados para el Comité de Dirección.
Dirigir las relaciones externas del hotel, analizando oportunidades de mercado (especialmente el local) y recibiendo y atendiendo a los clientes importantes del hotel y/u otras consideraciones, siempre en coordinación con el departamento comercial.
Recopilar, analizar y transmitir información clave de gestión del hotel para la puesta en marcha de planes de acción que tenga como objetivo mejoras de calidad, satisfacción del cliente, productividad o de costes. Realizando un seguimiento de estos, reportando a su superior y al comité de dirección.
Promover la mejora continua y la innovación entre su equipo, para incrementar las aportaciones de mejora y el número de ella.
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