Estudio boutique de CGI con sede en Barcelona
Gestión de clientes y relaciones estratégicas
Estudio boutique de CGI (servicios) con sede en Barcelona busca un Ejecutiv@ de cuentas.
1. Gestión de clientes y relaciones estratégicas
* Ser el punto de contacto principal con los clientes asignados.
* Construir y mantener relaciones de confianza, asegurando una comunicación fluida y constante.
* Anticipar necesidades y proponer soluciones proactivas.
2. Gestión comercial y presupuestaria
* Elaborar propuestas comerciales y presentaciones de valor adaptadas a cada cliente.
* Preparar y negociar presupuestos, asegurando rentabilidad y competitividad.
* Realizar seguimiento de aprobaciones y facturación.
3. Planificación y coordinación de proyectos
* A partir de los requerimientos del cliente, planificar y organizar las tareas y tiempos del proyecto, priorizando actividades y ajustando el cronograma según necesidades.
* Coordinar con las personas involucradas para garantizar el cumplimiento de hitos y entregables en plazo.
* Hacer seguimiento continuo del avance, anticipar problemas y resolverlos rápidamente para cumplir plazos y expectativas del cliente.
4. Desarrollo de negocio
* Identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas actuales.
* Proponer iniciativas que fortalezcan la relación y amplíen el volumen de negocio.
* Prospectar nuevos clientes potenciales.
5. Colaboración interna y liderazgo transversal
* Coordinar con equipos creativos, de producción y proveedores externos.
* Facilitar la resolución de dudas y obstáculos durante el proceso.
* Promover un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
6. Análisis y reporting
* Monitorear KPIs de proyectos y cuentas (plazos, satisfacción del cliente, rentabilidad).
* Elaborar informes periódicos para la dirección y los clientes.
* Extraer insights para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.
Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.
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