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Teleoperador/a reactivación y atención al cliente

Servinform
Operador telefónico
Publicada el Publicado hace 4 hr horas
Descripción

Overview

¿Te gustaría impulsar tu carrera en el ámbito financiero y bancario? En Servinform te brindamos la oportunidad de hacerlo. Somos una empresa consolidada, referente en servicios tecnológicos, con un equipo de más de 6.000 profesionales. En este momento, estamos reforzando nuestro equipo para un importante proyecto dentro del sector financiero.

Responsibilities
* Contacto con clientes de la entidad bancaria que no se encuentran activos actualmente, pero que previamente han tenido contratados productos de financiación. El objetivo es analizar su situación actual, detectar posibles necesidades de crédito y presentarles soluciones financieras adecuadas, ofreciendo un asesoramiento personalizado y evaluando la viabilidad de cada operación.
* Recibir llamadas de clientes de la entidad bancaria a los que brindamos nuestra ayuda para realizar gestiones con los productos bancarios que tienen actualmente contratados y ofrecimiento en venta cruzada de productos o servicios complementarios (traspasos de efectivo disponibles, seguros relacionados con sus productos, etc.).
Offer
* Jornada de 30 horas semanales con horario fijo de tarde de 15:00 a 21:00 horas de Lunes a Viernes.
* Salario fijo de 1.098 € brutos/mes + comisiones (hasta 400 € br/mes) + incentivos adicionales (tarjetas regalo).
* 1 día de teletrabajo a la semana.
* Formación previa selectiva de 5 días para que estés 100% preparado. Del 15 al 19 de junio.
* Ubicación: Polígono Casablanca en Torrejón de Ardoz, con lanzadera desde la estación Soto del Henares y parking gratuito para los que vengáis en coche.
* Buen ambiente de trabajo, motivación mediante juegos mensuales y recompensas por ventas diarias, animaciones con premios grupales por llegar al objetivo además de un paquete variable atractivo.
* Ambiente de trabajo unido, con acompañamiento cercano para alcanzar tus objetivos.
Requirements
* Disponibilidad para trabajar en horario de tarde de lunes a viernes.
* Habilidades comunicativas y clara orientación al cliente.
* Se valorará experiencia previa en ventas.
* Capacidad para ofrecer una atención al cliente de calidad y fomentar la fidelización.
* Facilidad para el uso y aprendizaje de herramientas ofimáticas.
* Se valorará experiencia anterior en el sector financiero o bancario.
Equality and Diversity

Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

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Coordinador/a de atención al cliente b2b | customer service team lead | operaciones & cobros call center
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