DescripciónEn Mac Hotels, buscamos un/a Ayudante de recepción nocturno para colaborar con el departamento de Recepción de nuestro Resort Club Mac de Alcúdia para recibir a los clientes desde su llegada, prestándoles la ayuda que necesiten, facilitándoles información, acompañarles a las habitaciones velando de su seguridad y bienestarLas principales responsabilidades incluyen:* Efectuar tareas de check-in y check-out.* Tratamiento de comunicaciones internas y externas.* Asistencia al departamento de recepción.* Informar a los clientes sobre las demandas requeridas sobre el uso del establecimiento, zonas comerciales y culturales y otros sitios de interés.* Control de entrada y salida de objetos, mercancías, proveedores y personal.* Comunicación de incidencias al departamento correspondiente.* Realización de tareas administrativas pertinentes.* Colaborar en el cumplimiento de los objetivos de satisfacción de clientes.* Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales establecidos.Perfil del candidato/a:Buscamos a un/a profesional con un fuerte sentido de la hospitalidad y con experiencia en Hoteles de 3*. Los requisitos mínimos son:* Entre 1 y 3 años de experiencia posiciones similares dentro del sector de la hostelería, preferiblemente en hoteles de cinco estrellas.* Poseer el título FP medio en Gestión de Alojamiento Turístico o similar.* Imprescindible tener un nivel alto de inglés y Francés* Conocimiento profundo de técnicas de atención al cliente.* Preocupación por el orden y la calidad, curiosidad y eficacia para la búsqueda de información, proactividad y dinamismo.* Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad de trabajo en equipo.* Pasión por el servicio y búsqueda constante de la mejora en la experiencia del cliente* Disponibilidad para trabajar en turno de noche.* Carnet de conducir.Qué ofrecemos:* Formar parte de un equipo altamente profesional y apasionado por el sector de la hospitalidad.* Formación continua y oportunidades de crecimiento y desarrollo continuo dentro de una cadena hotelera en expansión.* Un entorno de trabajo vibrante en una de las localidades más exclusivas de Mallorca.* Condiciones laborales competitivas y beneficios asociados al puesto.* Contrato Fijo Discontinuo a Tiempo Completo.* Incorporación Inmediata.Si eres un profesional de recepción apasionado por la atención al cliente y deseas formar parte de un hotel que opera en un entorno impresionante en Mallorca, ¡te invitamos a considerar esta oportunidad!