Misión del puesto
Liderar la gestión integral del centro de estética avanzada y medicina estética, garantizando la excelencia en el servicio al paciente, el cumplimiento de los estándares clínicos y operativos, y el crecimiento sostenible del negocio. El/la Responsable del Centro será una figura principal tanto en la dirección operativa y comercial como en la realización de tratamientos, especialmente en la fase de lanzamiento y consolidación del proyecto.
Responsabilidades principales: Gestión y liderazgo del centro
- Dirección integral del día a día del centro: organización, planificación y supervisión de la operativa.
- Gestión, coordinación y motivación del equipo (estética, medicina estética, recepción).
- Garantizar el cumplimiento de protocolos clínicos, de calidad, higiene y seguridad.
- Control de agenda, optimización de horarios y experiencia del paciente.
- Supervisión de proveedores, stock, consumibles y equipamiento.
Atención al paciente y tratamientos
- Realización de tratamientos de estética avanzada y/o medicina estética, según titulación y experiencia.
- Valoración personalizada de pacientes y elaboración de planes de tratamiento.
- Acompañamiento del paciente antes, durante y después del tratamiento, asegurando una experiencia excelente.
- Apoyo activo en tratamientos clave durante el lanzamiento del centro y en momentos de alta demanda.
Desarrollo comercial y crecimiento
- Impulso de la captación y fidelización de pacientes.
- Presentación y venta de tratamientos, bonos y planes personalizados.
- Participación activa en acciones de lanzamiento, promociones y eventos.
- Seguimiento de objetivos comerciales y de facturación.
- Análisis de resultados y propuesta de mejoras continuas.
Reporting y control
- Seguimiento de KPIs: facturación, ticket medio, ocupación de agenda, recurrencia de pacientes.
- Reporte periódico a la propiedad/dirección.
- Propuesta de acciones correctoras y de mejora continua.
Requisitos - Formación
- Titulación en estética, enfermería, medicina estética u otra formación sanitaria relacionada (imprescindible según los tratamientos a realizar).
- Formación específica en estética avanzada y aparatología.
- Valorable formación en gestión de centros, ventas o liderazgo de equipos.
Requisitos - Experiencia
- Experiencia previa como responsable, coordinador/a o senior en centros de estética avanzada o medicina estética.
- Experiencia demostrable en realización de tratamientos.
- Experiencia en apertura o lanzamiento de centros será valorada.
Competencias clave
- Liderazgo cercano y exigente.
- Orientación al paciente y a la excelencia en el servicio.
- Capacidad comercial y enfoque a resultados.
- Organización, responsabilidad y visión de negocio.
- Capacidad para trabajar con objetivos y variable asociado.
- Imagen profesional y habilidades de comunicación.
Condiciones
Horario del centro:
- Lunes a viernes: 10:00 a 20:00
- Sábados: 10:00 a 14:00
Jornada completa, con flexibilidad interna para la correcta gestión del centro.
Paquete retributivo atractivo, compuesto por:
- Salario fijo competitivo.
- Variable por objetivos, ligado a facturación, crecimiento y resultados del centro.
- Proyecto estable, con posibilidades reales de crecimiento competente y desarrollo dentro del negocio.
Perfil ideal
Buscamos una persona con mentalidad de largo plazo, comprometida con la calidad, el trato al paciente y la construcción de un proyecto sólido. Alguien que combine gestión, vocación asistencial y visión de negocio, y que quiera ser parte activa del crecimiento del centro desde el inicio.
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
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