Job Description
En la Universidad Europea de Madrid buscamos Asesores/as de Admisiones Online con un claro perfil comercial y orientación a ventas y upselling, para incorporarse a nuestro equipo de Ventas Online. Queremos contar con profesionales comprometidos con la excelencia, la orientación al estudiante y los valores de diversidad e inclusión que nos definen.
Responsibilities
* Contactar y asesorar a potenciales estudiantes a través de llamadas telefónicas y correo electrónico, utilizando sistemas CTI.
* Detectar necesidades formativas y realizar ventas consultivas, potenciando el upselling de programas, másteres y servicios complementarios.
* Acompañar al estudiante durante todo el proceso de admisión, desde el primer contacto hasta la matriculación.
* Gestionar y hacer seguimiento de leads y oportunidades comerciales a través de CRM (Salesforce).
* Alcanzar objetivos individuales y de equipo, asegurando una experiencia de calidad para el futuro alumno.
* Brindar soporte administrativo durante el proceso de admisión.
Essential Requirements
* Experiencia mínima de 2 años en ventas telefónicas, telemarketing o atención comercial con objetivos.
* Dominio del español (nativo o nivel equivalente).
* Experiencia en el uso de CRM (Salesforce o similares) y sistemas CTI (Genesys, Avaya, etc.).
* Buenas habilidades comunicativas y comerciales.
* Clara orientación a resultados y a la venta.
* Excelentes habilidades de comunicación, proactividad y capacidad de persuasión.
* Capacidad para trabajar en equipo con actitud positiva y compromiso.
Valuable Requirements
* Experiencia previa en el sector educativo o en entornos de Call Center.
* Experiencia demostrable en upselling o venta cruzada.
* Conocimiento de otros idiomas (nivel C1-C2 en francés, italiano u otros).
What We Offer
* Contrato indefinido.
* Salario: 20.000 € brutos anuales fijos + variable por objetivos sin techo.
* Horario:
o Lunes a jueves de 12:00h a 21:30h y los viernes de 15:30h a 21:30h.
o Disponibilidad para trabajar sábados, con compensación adicional.
* Modelo híbrido: tras el periodo de prueba, 3 días presenciales + 2 días en remoto.
* Beneficios sociales: seguro médico, cheques guardería y restaurante, descuentos en formación, plan de carrera y retribución flexible.
* Buen ambiente laboral, equipo colaborativo y oportunidades reales de desarrollo profesional dentro de la compañía.
About Us
La Universidad Europea es una institución dinámica, orientada a aportar valor a la sociedad y a contribuir activamente a su progreso. Fiel a su vocación innovadora, promueve una investigación aplicada y útil para la sociedad y sustenta su actividad en la potenciación del individuo, con un modelo educativo internacional, conectado con el mundo profesional y de alta calidad académica. Esta filosofía la ha convertido en la primera universidad privada de España por número de estudiantes. Actualmente son cerca de 30.000 los alumnos de Grado, Postgrado o Formación Profesional Superior que cada año se forman en alguno de sus campus. La institución cuenta, en España, con tres centros universitarios: Universidad Europea de Madrid, Universidad Europea de Valencia y Universidad Europea de Canarias.
Si te interesado/a aplica y nos pondremos en contacto para contarte sobre el proceso de selección.
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