Jefe De Equipo De Soporte 24x7 Buen Salario, Burgos
Burgos, Spain
Global Exchange Tecnologías Digitales (GETD) es la división tecnológica digital del Grupo Global Exchange, una multinacional española que opera en el mercado de divisas para prestar servicios de cambio de moneda extranjera al público turista en aeropuertos internacionales. Operamos en 25 países de 5 continentes y tenemos una red de más de 340 oficinas.
Actualmente, integramos el área de tecnología y de negocio digital para ofrecer las soluciones más innovadoras. Nuestro desarrollo profesional se centra en la formación continua, en la incorporación de metodologías ágiles y en las últimas tecnologías, además de contratar perfiles diversos y versátiles para adaptarnos a la realidad cambiante del sector.
Funciones
1. Liderar el equipo de atención y soporte al usuario.
2. Ejecución de informes del servicio.
3. Resolución de incidencias avanzadas (hardware/software).
Requisitos mínimos
* Experiencia demostrable de al menos 3-4 años en gestión de equipos.
* Trabajo en equipo y elaboración de documentación técnica.
* Conocimientos técnicos en microinformática.
* Soporte a usuarios y resolución de incidencias en remoto.
* Resolución de incidencias hardware y software del puesto de trabajo.
* Conocimientos básicos en networking y sistemas.
* Uso de herramientas de ticketing.
* Gestión multitarea en atención de llamadas, soporte escrito, monitorización de alertas y resolución de incidencias.
Beneficios
* Seguro médico privado.
* Actividades deportivas y de ocio gratuitas: gimnasio, pista de pádel y acceso a piscina en las instalaciones de la empresa.
* Plan de formación inicial y continua con certificaciones técnicas relevantes.
* Descuentos comerciales con socios colaboradores y en el propio servicio de cambio de moneda de Global Exchange.
¿Quieres más información? Apúntate a la oferta y te contactaremos. También puedes visitar nuestra web: https://www.Getd.Es/
Global Exchange Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todas las candidaturas serán tratadas confidencialmente, garantizando la protección de datos personales conforme a la normativa vigente sobre protección de datos (RGPD 2016/679).
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