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Hotel independiente en Benidorm Hotel independiente en Benidorm busca un/a Jefe/a de Recepción para liderar el equipo de front desk y realizar las tareas de back office, garantizando un servicio sobresaliente y una operación fluida en el área de recepción.
Responsabilidades principales: Supervisar y coordinar al equipo de recepción, asegurando la calidad en la atención a huéspedes. Gestionar las operaciones de front y back office, incluyendo check-in, check-out, gestión de reservas y seguimiento de incidencias. Implementar y mantener estándares de servicio y procedimientos internos. Facilitar la comunicación entre departamentos para garantizar una experiencia óptima al cliente. Formar, motivar y evaluar al personal de recepción.
Requisitos del puesto: Experiencia demostrable en gestión de reservas. Imprescindible dominio de español e inglés. Se valorará el conocimiento de un tercer idioma. Experiencia previa en cadenas hoteleras será considerada positivamente. Capacidad para trabajar en equipo y excelentes habilidades de liderazgo.
Si te apasiona el servicio al cliente, la coordinación de equipos y la gestión hotelera, esta posición puede ser una destacado ocasión. Requisitos
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