¡Únete a nuestro equipo como Gestor/a de Servicios IT!
¿Le interesa este puesto? Puede encontrar toda la información relevante en la descripción a continuación.
Buscamos un/a
Gestor de Servicios metódico/a y comunicativo/a
para incorporarse a nuestras oficinas en
L'Hospitalet de Llobregat.
Tu misión será garantizar que la transición de nuevos servicios tecnológicos sea impecable, asegurando la calidad y la alineación entre todos los equipos.
¿Dónde estarás? Nuestras oficinas se encuentran en Carrer de Salvador Espriu, 45-51, L'Hospitalet, una zona con excelente conectividad. Además, creemos en el equilibrio: trabajamos con un
modelo híbrido (3 días en oficina y 2 desde la comodidad de tu casa)
.
Tus funciones
principales
Como pieza principal del servicio, te encargarás de: ⦁Coordinar el onboarding de nuevos servicios tecnológicos, velando por la coherencia técnica y operativa. ⦁ Documentar procesos operativos acordados en las reuniones de seguimiento
para que nada quede en el aire. ⦁ Liderar reuniones estratégicas con los equipos implicados, garantizando una comunicación fluida y una implantación ordenada. ⦁ Definir y validar necesidades mano a mano
con los responsables de cada servicio. ⦁Gestionar el cambio:
Coordinar validaciones y formaciones con los stakeholders para facilitar el paso a operación. ⦁ Impulsar la mejora continua:
Detectar ineficiencias y proponer soluciones brillantes. ⦁ Soporte funcional:
Resolver dudas sobre los procesos tanto a proveedores como a equipos internos.
¿Qué buscamos en ti?
Para triunfar en este rol, es imprescindible contar con: ⦁ Capacidad de organización:
Eres un maestro/a priorizando tareas según las urgencias del servicio. ⦁ Ojo crítico para la documentación:
Experiencia revisando contenidos técnicos asegurando su calidad y coherencia. ⦁ ADN ITIL/ITSM:
Conocimiento sólido en procesos de gestión de servicios y manejo de herramientas de ticketing como Jira o Remedy. ⦁ Habilidades de comunicación:
Capacidad para liderar reuniones técnicas y facilitar la toma de decisiones. ⦁ Idiomas :
Nivel avanzado
(oral y escrito) de
catalán
y castellano.
¿Qué te ofrecemos? ⦁
Flexibilidad real:
Modelo híbrido (3 días oficina / 2 días remoto). ⦁ C recimiento profesional:
Participa en proyectos tecnológicos de gran impacto. ⦁
Ambiente colaborativo : Trabaja con equipos multidisciplinares donde tu voz cuenta. xiphteb ⦁
Ubicación estratégica:
Oficinas modernas y bien comunicadas en L'Hospitalet.