Overview
Únete a nuestro equipo como Analista
Dar soporte operativo y comunicacional en la gestión de clientes y proveedores de la organización, asegurando un servicio ágil, riguroso y alineado con los estándares del sector financiero. El rol contribuye a mejorar la satisfacción del cliente y a facilitar la operativa entre las distintas áreas internas y agentes externos
Ubicación: 100% remoto (según necesidades del cliente/proyecto).
¿Qué harás?
1. Atención y Gestión de Clientes
- Atender consultas, solicitudes y requerimientos de clientes a través de los canales establecidos.
- Realizar seguimiento de incidencias, asegurando su resolución en tiempo y forma.
- Proporcionar información clara, precisa y adaptada al perfil del cliente.
2. Atención y Coordinación con Proveedores
- Gestionar comunicaciones con proveedores para garantizar la continuidad operativa.
- Registrar y hacer seguimiento de solicitudes, entregas, reclamaciones o incidencias.
- Coordinar con equipos internos para dar respuesta o soporte a los proveedores.
3. Gestión Documental
- Procesar, revisar y archivar documentación requerida para operaciones financieras.
- Validar información recibida de clientes y proveedores conforme a los protocolos.
- Utilizar herramientas corporativas de gestión documental para asegurar trazabilidad.
4. Soporte Administrativo
- Elaborar reportes internos relacionados con actividad de atención y procesos asociados.
- Actualizar bases de datos, sistemas y herramientas de seguimiento.
- Asegurar la correcta transmisión de información entre áreas internas.
Lo que te hará triunfar
- Titulación universitaria en ADE, Economía, Negocios Internacionales o similar.
- Experiencia previa en el sector financiero, en áreas de atención al cliente, back office, operaciones o gestión documental.
- Ingles B2
- Valorable Chino u otros idiomas
¿Qué te ofrecemos?
Trabajo 100% remoto (según necesidades del cliente/proyecto). Crecimiento Versátil: Aprende nuevos idiomas y certificaciones técnicas con nuestra Expleo Academy. Tiempo para Ti: 24 días de vacaciones al año + 24 y 31 de diciembre libres. Ambiente Inmejorable: Compañerismo real, sin competitividad. Conexión y Bienestar: Club de pádel y running, eventos de verano, Halloween… y mucho más Beneficios Flexibles: Seguro médico, cheques restaurante y guardería. Tú eliges
¿Te interesa?
Postúlate ahora y forma parte de un equipo donde la innovación y el bienestar van de la mano
#LI-LD1