Te apasiona la tecnología y el soporte informático? Empresa de la zona de Abrera está en búsqueda de un técnico Helpdesk para unirse a su equipo. Si tienes experiencia brindando asistencia técnica, resolviendo incidencias y ofreciendo soporte a usuarios, ¡esta es tu oportunidad!
Únete a un equipo dinámico y contribuye al buen funcionamiento de los sistemas tecnológicos de la empresa. ¡Sigue leyendo para conocer los detalles del puesto!
Funciones :
* Proporcionar asistencia técnica a usuarios finales
* Resolver problemas de hardware y software
* Instalar y configurar equipos y aplicaciones
* Colaborar con equipos interfuncionales internos y externos
* Mantener la operatividad de los sistemas de los usuarios
* Garantizar la satisfacción del cliente interno
* Documentar incidencias y soluciones
* Escalar problemas complejos cuando sea necesario
Competencias Hard
* Conocimientos en sistemas operativos (Windows, macOS)
* Soporte de hardware y software
* Gestión de tickets (Jira, ServiceNow)
* Herramientas de diagnóstico y resolución de problemas
* Gestión metodologías Agile / Waterfall
Competencias Soft
* Escucha Activa
* Gestión del estrés
* Capacidad de escucha
* Orientación al cliente
* Adaptabilidad
Si estás interesado…
Si crees que encajas en el perfil y quieres formar parte de nuestro equipo, envíanos tu currículum actualizado.
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