Traffic Controller de Gestión Senior, Madrid
Descripción: Graddo, empresa de servicios de BPO especializada en proyectos del sector bancario, amplía su equipo en una importante entidad bancaria. Las funciones principales dentro del departamento legal incluyen:
* Análisis de garantías o clientes compartidos con otras entidades.
* Identificación de segundas cargas y gestión de garantías compartidas.
* Identificación del estado de situación jurídico (sin valoración jurídica).
* Elaboración de propuestas para comités internos del banco.
* Participación en comités de relación con inversores.
* Solicitudes de recompras: análisis de peticiones y formalización.
* Análisis de solicitudes de Putback.
Ofrecemos:
* Incorporación inmediata.
* Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00h.
* Ubicación: Edificio Novosur, Avenida de los Rosales 42.
* Proyecto de larga duración.
En Servinform, promovemos la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de personas con discapacidad, considerándolo un factor clave para el progreso social.
Requisitos:
* Traffic Controller de gestión senior (no técnico), con capacidad para controlar y evaluar actividades en plataformas de contacto gestionadas por terceros.
* Requisitos imprescindibles:
o Profundo conocimiento de una herramienta de contacto telefónico.
o Experiencia mínima de dos años como Traffic Controller.
o Profundo conocimiento de herramientas ofimáticas analíticas (Excel, etc.).
* Requisitos deseables:
o Experiencia en gestión de GENESYS.
o Experiencia en gestión de incidencias.
o Experiencia en relación en comités de seguimiento.
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