Buscamos un/a Técnico/a Informático/a para un contrato de 1 año, trabajando un día a la semana. La jornada se realizará los miércoles, asumiendo el rol de técnico principal en nuestra ubicación de Rubí, Barcelona.
Responsabilidades Principales
- Proveer soporte a equipos informáticos en un ambiente corporativo de gran tamaño.
- Ofrecer soporte técnico para equipos de escritorio y portátiles (Mac y PC).
- Brindar soporte para sistemas operativos Windows (7, 10, 11).
- Asistir en el uso de dispositivos móviles, impresoras, escáneres, redes inalámbricas y VPN.
- Realizar tareas de IMAC (Instalación, Movimiento, Añadido, Cambio) de equipos de TI.
- Llevar a cabo el mantenimiento de reparaciones, así como la gestión de repuestos y componentes.
- Investigar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
- Mantener las configuraciones del sistema y la documentación actualizada.
- Realizar seguimiento y resolver incidencias y solicitudes de clientes mediante la herramienta de tickets interna.
- Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software en dispositivos Windows.
- Gestionar copias de seguridad, restauración y migración de datos de usuario.
- Proporcionar soporte de “Smart Hands” para redes, servidores y tecnologías de telecomunicaciones.
- Ofrecer soporte para impresoras y dispositivos periféricos.
- Gestionar el inventario de activos de TI, incluyendo auditorías.
- Investigar y seguir artículos de la base de conocimiento (KB) para la resolución de problemas.
- Estar disponible para guardias y soporte fuera de horario cuando sea necesario.
- Posiblemente se requiera soporte a ejecutivos.
- Ejecutar otras tareas asociadas con los servicios de soporte presencial (desk side services).
Requisitos
- Nivel de inglés alto. Coche
#J-18808-Ljbffr