Overview
En TP Spain Barcelona buscamos Agente presencial con catalán para la Oficina de Atención a la Ciudadanía de Barcelona.
Responsibilities
- Asesorar y orientar a los ciudadanos en cuanto a trámites municipales.
- Atención presencial y telefónica.
- Gestionar los trámites.
- Resolver incidencias.
- Tareas administrativas.
- Informar sobre campañas del Ayuntamiento.
Qualifications
- Imprescindible Bachillerato / FPII .
- Imprescindible Castellano y nivel mínimo C1 de Catalán hablado y escrito.
- Dominio paquete Office.
- Agilidad con el teclado para la introducción de datos.
- Valorable inglés.
- Valorable atención presencial preferentemente relacionado con la atención a un servicio de carácter publico (administración).
- Conocimientos de la ciudad de Barcelona y el contexto municipal.
- Fluidez verbal y trato agradable, capacidad de escucha activa y síntesis de la comunicación.
- Flexibilidad de adaptación al interlocutor / a.
- Agilidad mental y rapidez en la solución de problemas y toma de decisiones.
Benefits
- Jornada de 38 o de 30 horas semanales de Lunes a Sábado. (Libranza Domingo y otro día entre semana).
- Para 38h / s, 4 días de 8h en turno partido y 1 día de 6h en turno de mañana o tarde. Hora de entrada del partido entre la 9 y las 11h, y hora de salida del partido entre las 18 y las 20h.
- Para 30h / s, turno de mañana (8.30 a 14.30h) o de tarde (14.00 a 20.00h)
- Formación inicial de 11 días.
- Contrato de 2 meses + prórroga de 1 mes + posibilidad de indefinido.
- Salario convenio. Para 30h / s : 1062.56€brutos / mes. Para 38h / s : 1345.91€brutos / mes
- Desarrollo y crecimiento profesional dentro de la compañía.
- Beneficios y descuentos corporativos.
- 32 días naturales de vacaciones + 14 días festivos.
Diversidad, Equidad e Inclusión TP es el hogar de una familia global con diversos estilos de vida. Siempre abrazaremos la diversidad y nunca discriminamos a empleadxs o candidatxs por motivos de identidad o expresión de género, orientación sexual, raza, religión, edad, nacionalidad, ciudadanía, discapacidad, estado de embarazo, condición de veterano u otras diferencias.
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