Overview ¿Quieres seguir creciendo en el área de soporte IT y formar parte de un equipo dinámico y colaborativo? ¡Te estamos buscando!
Responsabilidades
Atención a usuarios en contexto presencial.
Registro, seguimiento y resolución de incidencias, incluyendo escalado cuando sea necesario.
Soporte a sistemas operativos cliente: Windows (principal) y, de forma minoritaria, MacOS, iOS, iPadOS.
Mantenimiento y soporte de dispositivos en sala: equipos audiovisuales, sistemas ChromeOS, accesorios (docking, cableado, monitores, etc.).
Soporte a portátiles, móviles y tablets (especialmente Apple).
Configuración y soporte de aplicaciones de usuario final (VPN, navegador Chrome, Office, etc.).
Gestión de incidencias y peticiones a través de herramientas de ticketing.
Requisitos
Experiencia mínima de 1–2 años en puestos similares (Helpdesk, ServiceDesk o CAU N1/N2).
Conocimientos sólidos en:
Implementación de soluciones, gestión de problemas y soporte de cambios.
Hardware de PC, conectores, consumibles e impresoras.
Telefonía fija y móvil.
Paquete Office.
Valorable
Conocimientos de la plataforma Altiris.
Inglés (nivel medio).
Competencias
Capacidad de trabajo en equipo, comunicación y escucha activa.
Autonomía y pensamiento lógico/metódico.
Actitud proactiva, capacidad analítica y de respuesta.
Lo que ofrecemos
Contrato estable en un proyecto de larga duración.
Incorporación a un equipo profesional y cooperativo.
Posibilidad de aprender y crecer en entornos tecnológicos punteros.
Modalidad presencial en Getafe (Madrid).
Si cumples con los requisitos y te motiva el reto, ¡esperamos tu candidatura!
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